Agent Transport Routier

Axxess International Inc.; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 j/sem

RÉER employeur

Jours personnels additionnels

Formations offertes

Environnement stimulant

Aide aux employés

Job summary

Axxess International recherche un agent NAT intermédiaire pour coordonner le mouvement du fret en Amérique du Nord, de la réservation à la livraison, la facturation et la clôture du dossier. Vous travaillerez avec les clients et les transporteurs pour assurer des livraisons dans les délais et le respect des exigences douanières.

Vous gérerez les dossiers, assurerez le suivi des expéditions et répondrez rapidement aux demandes, tout en référant les cas complexes au superviseur NAT.

Qualifications

• 7 à 12 ans d’expérience en transport routier en Amérique du Nord.
• Connaissance des réglementations et procédures douanières.
• Maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit.
• Compétences informatiques intermédiaires (Office, Outlook, CargoWise).
• Autonomie et capacité à prioriser plusieurs expéditions.
• Bonnes aptitudes en service client.

Responsibilities

• Créer les dossiers clients et documents de transport.
• Planifier et coordonner enlèvements et livraisons en respectant les délais.
• Préparer et traiter les documents d’expédition (connaissements, déclarations douanières).
• Suivre les expéditions et informer les clients internes/externes.
• Résoudre les problèmes et référer les situations complexes au superviseur NAT.
• Transmettre les documents aux courtiers en douane et au service finances.

Skills

TransportNordAmérique

Relation client

Communication écrite/orale

Langues bilingues

Organisation/priorisation

Education

Attestation collégiale ou équivalent

Formation en douane / CIFFA (atout)

Tools

CargoWise

Microsoft Office

Outlook

Job description

Temps plein Routier Nord América Montréal, Montréal, QC, CA

Il y a 3 jour(s) Identifiant de la demande: 1138

Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998.

Les membres de notre équipe font la différence grâce au service personnalisé qu’ils offrent à notre clientèle. Ils sont compétents, respectueux, bienveillants et aiment relever de nouveaux défis!

Chez Axxess, nous nous engageons à accompagner nos experts dans leur carrière. Nous mettons à votre disposition les outils nécessaires pour développer votre plein potentiel et contribuer concrètement au succès de l’équipe.

Cela vous intéresse? Nous recherchons notre prochain agent NAT intermédiaire pour rejoindre notre équipe de transport routier!

Relevant du superviseur NAT, vous coordonnerez le mouvement du fret en Amérique du Nord, de la réservation à la livraison, à la facturation et à la clôture du dossier. Vous travaillerez avec les clients internes et externes, les transporteurs et les courtiers afin d’assurer le transport des marchandises dans les délais et dans le respect des exigences applicables. Vous assurerez la documentation, le suivi des expéditions, la résolution des problèmes habituels et le service à la clientèle. Vous gérerez de façon autonome les dossiers courants et référerez les situations complexes au superviseur NAT.

Vous profiterez de nombreux avantages tels que

• La possibilité de télétravailler deux jours par semaine, une fois la période de probation terminée;
• Un régime enregistré d’épargne-retraite avec cotisation de l’employeur;
• Sept journées personnelles en plus des vacances annuelles;
• Des formations prises en charge par Axxess;
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif, avec des activités d’équipe;
• L’accès au programme d’aide aux employés.

Vos principales tâches seront de

• Créer les dossiers clients sur demande et assurer la gestion électronique des documents de transport et des communications pertinentes, notamment les avis de transport, les connaissements et les documents commerciaux;
• Planifier et coordonner les enlèvements et les livraisons en veillant au respect des délais et à l’exactitude des renseignements;
• Préparer et traiter les documents d’expédition, notamment les connaissements, les déclarations de douane et les autres documents nécessaires;
• Assurer le suivi des expéditions tout au long du mouvement de transport, conformément à l’Incoterm applicable;
• Informer les clients internes et externes de l’avancement des expéditions et des retards. Au besoin, coordonner les ajustements avec les transporteurs jusqu’à la livraison finale ou à la fin du mandat de transport, selon l’Incoterm applicable;
• Recevoir et examiner les factures des agents, des transporteurs et des fournisseurs. Demander les corrections nécessaires et transmettre les factures approuvées au département des finances pour traitement;
• Transmettre aux courtiers en douane les documents nécessaires au dédouanement dans les délais requis;
• Préparer la facture finale et la transmettre au client avec les documents pertinents, notamment le connaissement et les documents commerciaux;
• Répondre rapidement aux demandes de renseignements des clients concernant les dossiers sous sa responsabilité;
• Résoudre les problèmes habituels et référer les situations complexes au superviseur NAT;
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le superviseur.

Ce que nous recherchons

• De 7 à 12 ans d’expérience en transport routier en Amérique du Nord;
• Une solide connaissance des réglementations en matière de transport routier en Amérique du Nord et des procédures douanières;
• Des compétences avancées en communication et en service à la clientèle interne et externe, ainsi que des aptitudes interpersonnelles permettant de transmettre des renseignements clairs et succincts;
• Des compétences informatiques de niveau intermédiaire avec Microsoft Office, Outlook et CargoWise, permettant de produire des rapports et d’autres documents de qualité;
• Un niveau avancé en anglais et en français, à l’écrit comme à l’oral, permettant de produire un contenu clair, bien structuré et cohérent et d’exprimer ses idées efficacement;
• La capacité de résoudre correctement les problèmes habituels dans les délais impartis et de faire preuve de rigueur pour limiter les erreurs et les oublis;
• Des compétences organisationnelles permettant de hiérarchiser plusieurs responsabilités, de gérer des tâches multiples et de suivre plusieurs expéditions tout en respectant les délais;
• De l’autonomie, de l’indépendance et du jugement dans la gestion des dossiers courants et l’identification des situations à référer au superviseur NAT;
• La capacité d’appliquer les connaissances, les réglementations et les processus propres à l’industrie dans des situations pratiques et de se tenir au courant des tendances et des changements récents;
• De la proactivité pour identifier les problèmes ou les risques potentiels, proposer des solutions et prendre les mesures appropriées avant de recevoir des instructions.

Seront considérés comme des atouts

• Une attestation d’études collégiales ou l’équivalent;
• Des cours ou certifications pertinents en marchandises dangereuses et une certification CIFFA en transport et commerce international;
• Une connaissance du marché et des tendances du transport routier en Amérique du Nord;
• Une connaissance des modules de CargoWise permettant de naviguer efficacement dans le système;
• De l’intelligence émotionnelle pour gérer ses émotions dans les situations stressantes ou conflictuelles, faciliter la communication et favoriser des relations positives au sein de l’équipe.

Perspective de carrière

• Agent NAT senior.

Axxess International valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et sert. Nous favorisons un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées, afin de développer le plein potentiel de chacun et de mettre à profit ses talents et ses forces.

Horaire de travail : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
Lieu de travail : Bureau de Montréal