Directeur des Opérations Client et Risques (Remote)

BMO Financial Group; Montreal (administrative region); Remote; CAD 120,000 - 215,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident

Assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

BMO Groupe financier, basé à Montréal, recherche un leader des opérations pour diriger l’écosystème InvestorLine et assurer l’excellence opérationnelle, la résilience des services et la gestion des risques.

Vous piloterez les fonctions opérationnelles, les contrôles et la résolution de dossiers clients complexes, tout en transformant les processus via l’analyse de données et l’amélioration continue. Une expérience en services financiers est indispensable.

Qualifications

• Généralement plus de 9 années d’expérience pertinente dans les services financiers ou domaines similaires.
• Expérience démontrée en leadership d’opérations, risques et conformité.
• Capacité à conduire des initiatives de transformation et d’amélioration continue.

Responsibilities

• Diriger l’écosystème des opérations d’InvestorLine et assurer l’excellence opérationnelle.
• Gouverner les risques, la conformité et les résolutions de dossiers clients complexes.
• Adopter les processus et contrôles pour une exécution durable et scalable.
• Planifier les ressources, les coûts et les performances du portefeuille opérationnel.
• Collaborer avec les parties prenantes pour aligner les priorités et les résultats clients.

Skills

Leadership senior

Gestion risques

Excellence opérationnelle

Transformation digitale

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Tools

Lean

Six Sigma

Job description

BMO Groupe financier, basé à Montréal, recherche un leader des opérations pour diriger l’écosystème InvestorLine et assurer l’excellence opérationnelle, la résilience des services et la gestion des risques.

Vous piloterez les fonctions opérationnelles, les contrôles et la résolution de dossiers clients complexes, tout en transformant les processus via l’analyse de données et l’amélioration continue. Une expérience en services financiers est indispensable.