Directeur de succursale

National Bank of Canada; Sherbrooke; On-site; CAD 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

La Banque Nationale est à la recherche d'un Directeur ou d'une Directrice de Succursale. Vous aurez pour mission de soutenir votre équipe, atteindre des objectifs financiers et développer des relations durables avec les clients. En plus d'un travail épanouissant, bénéficiez d'avantages flexibles en matière de santé, retraite et d'une culture d'entreprise inclusive qui favorise le développement professionnel.

Benefits

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Service de télémédecine

Qualifications

• Entre cinq et dix ans d'expérience en gestion.
• Représentant en épargne collective (REC) ou le devenir.
• Responsable de la conformité (RCUA) ou le devenir.

Responsibilities

• Atteindre les objectifs de contribution financière du succursale.
• Fournir un coaching personnalisé aux conseillers.
• Mobiliser l’équipe pour assurer une expérience client supérieure.

Skills

Gestion d'équipe

Coaching

Développement d'affaires

Expérience client

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC) ou Baccalauréat ou Maîtrise

Job description

Une carrière en gestion à la Banque Nationale, c'est participerau bon fonctionnement de tasuccursale et en assurant une écoute et un coaching quotidien. En tant que directrice et directeur de succursale, tu esen chargede soutenir et aider les employés sous ta gestion en vue d’appliquer la vision stratégique de la Banque, tout en permettant l'épanouissement professionnel de tonéquipe.

• Atteindre la cible de contribution financière attendue de la succursale,en identifiant avec ton équipe les comportements et les activités de développement d'affaires attendus
• Fournir un « coaching » personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle ainsi qu’à l’équipe de support aux activités de développement d'affaires, en vue de développer leurs compétences et de les soutenir dans leur cheminement de carrière
• Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de votre équipe
• Mobiliser l’équipe afin d’assurer une expérience client supérieure
• S’assurer du respect et de l'application, par les membres de votre équipe, des règles d'engagement établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles de la succursale
• Agir à titre de Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) afin de superviser tous les représentants en épargne collective (REC)
• Développer une relation durable avec les clients de la succursale, par le biais de différentes activités visant l'acquisition et la fidélisation de la clientèle
• Optimiser la qualité de service aux petites entreprises, en alignant l'allocation des conseillers avec le potentiel de marché de la succursale

Ton équipe

Avec nous, tu bénéficieras de la solidité d’une grande entreprise, d’un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis

• Entre cinq et dix ans d'expérience en gestion et coaching d’une équipe de service-conseil / développement d'affaires
• Diplôme d'études collégiales (DEC) et huit à dix ans d’expérience ou Baccalauréat connexe au secteur d’activité et cinq à sept ans d’expérience ou Maîtrise et cinq ans d’expérience, selon le niveau du poste
• Être représentant en épargne collective (REC)ou le devenir dans les 3 à 6 mois suivant l'embauche
• Être responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) ou le devenir dans les mois suivant l'embauche

Une carrière en gestion à la Banque Nationale, c'est participerau bon fonctionnement de tasuccursale et en assurant une écoute et un coaching quotidien. En tant que directrice et directeur de succursale, tu esen chargede soutenir et aider les employés sous ta gestion en vue d’appliquer la vision stratégique de la Banque, tout en permettant l'épanouissement professionnel de tonéquipe.

• Atteindre la cible de contribution financière attendue de la succursale,en identifiant avec ton équipe les comportements et les activités de développement d'affaires attendus
• Fournir un « coaching » personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle ainsi qu’à l’équipe de support aux activités de développement d'affaires, en vue de développer leurs compétences et de les soutenir dans leur cheminement de carrière
• Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de votre équipe
• Mobiliser l’équipe afin d’assurer une expérience client supérieure
• S’assurer du respect et de l'application, par les membres de votre équipe, des règles d'engagement établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles de la succursale
• Agir à titre de Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) afin de superviser tous les représentants en épargne collective (REC)
• Développer une relation durable avec les clients de la succursale, par le biais de différentes activités visant l'acquisition et la fidélisation de la clientèle
• Optimiser la qualité de service aux petites entreprises, en alignant l'allocation des conseillers avec le potentiel de marché de la succursale

Ton équipe

Avec nous, tu bénéficieras de la solidité d’une grande entreprise, d’un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis

• Entre cinq et dix ans d'expérience en gestion et coaching d’une équipe de service-conseil / développement d'affaires
• Diplôme d'études collégiales (DEC) et huit à dix ans d’expérience ou Baccalauréat connexe au secteur d’activité et cinq à sept ans d’expérience ou Maîtrise et cinq ans d’expérience, selon le niveau du poste
• Être représentant en épargne collective (REC)ou le devenir dans les 3 à 6 mois suivant l'embauche
• Être responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) ou le devenir dans les mois suivant l'embauche

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Directeur / Directrice de Succursale (Emplois Futurs)

Directeur Succursale • Sherbrooke, Estrie, Canada