Directeur de succursale

Banque Nationale du Canada; Sherbrooke; On-site; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Une carrière enrichissante vous attend dans une banque à taille humaine, où vous aurez l'opportunité de diriger une équipe dynamique tout en contribuant à la vision stratégique de l'entreprise. En tant que directeur de succursale, vous serez au cœur de l'expérience client, en mobilisant votre équipe pour atteindre des objectifs ambitieux et en développant des relations durables avec les clients. Avec un engagement envers la diversité et l'inclusion, vous évoluerez dans un environnement qui valorise l'audace et l'entrepreneuriat. Rejoignez-nous pour réaliser vos ambitions et bénéficier d'un programme de formation complet qui soutient votre développement professionnel.

Benefits

Programme santé et bien-être

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés

Services bancaires privilégiés

Engagement communautaire

Service de télémédecine

Clinique virtuelle pour l’amélioration du sommeil

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion et coaching d'équipe de service-conseil.
• Diplôme requis selon l'expérience et le poste.

Responsibilities

• Atteindre les cibles financières de la succursale avec l'équipe.
• Fournir un coaching personnalisé pour développer les compétences.

Skills

Gestion d'équipe

Coaching

Développement d'affaires

Gestion des risques

Résolution de problèmes

Intelligence émotionnelle

Prise de décision

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC)

Baccalauréat

Maîtrise

Job description

Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales

Une carrière en gestion à la Banque Nationale, c'est participer au bon fonctionnement de ta succursale et assurer une écoute et un coaching quotidiens. En tant que directrice ou directeur de succursale, tu es en charge de soutenir et d'aider les employés sous ta gestion afin d'appliquer la vision stratégique de la Banque, tout en permettant l'épanouissement professionnel de ton équipe.

1. Atteindre la cible de contribution financière attendue de la succursale, en identifiant avec ton équipe les comportements et activités de développement d'affaires attendus.
2. Fournir un coaching personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle ainsi qu’à l’équipe de support aux activités de développement d'affaires, pour développer leurs compétences et soutenir leur parcours de carrière.
3. Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de ton équipe.
4. Mobiliser l’équipe pour assurer une expérience client supérieure.
5. S'assurer du respect et de l'application, par les membres de ton équipe, des règles d'engagement établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles de la succursale.
6. Agir en tant que Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) pour superviser tous les représentants en épargne collective (REC).
7. Développer une relation durable avec les clients de la succursale, via diverses activités d'acquisition et de fidélisation.
8. Optimiser la qualité de service aux petites entreprises, en alignant l'allocation des conseillers avec le potentiel de marché de la succursale.

Votre équipe

Rejoignez une grande entreprise offrant un territoire à fort potentiel et des conditions de travail flexibles, tout en contribuant à la communauté. Nos programmes de formation basés sur l'apprentissage pratique, ainsi que des contenus personnalisés, favorisent votre développement professionnel. La diversité des profils et expertises de nos collègues enrichit votre expérience.

Prérequis

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion et coaching d'équipe de service-conseil ou développement d'affaires.
• Diplôme d'études collégiales (DEC) avec 8 à 10 ans d’expérience, ou Baccalauréat dans un secteur connexe avec 5 à 7 ans d’expérience, ou Maîtrise avec 5 ans d’expérience, selon le poste.
• Devenir ou être en voie de devenir représentant en épargne collective (REC) dans les 3 à 6 mois suivant l'embauche.
• Devenir ou être responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) dans les mois suivant l'embauche.

Compétences clés : esprit critique, diversité et inclusion, intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion des risques, gestion du stress, orientation client, prise de décision, agilité d'apprentissage, mobilisation, développement de partenariats, résilience, exécution stratégique, courage managérial.

Vos avantages

En plus d’un salaire compétitif, profitez de nombreux avantages flexibles dès votre embauche, incluant :

• Programme santé et bien-être avec diverses options
• Régime de retraite
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires privilégiés
• Engagement communautaire
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle pour l’amélioration du sommeil

Notre environnement de travail moderne et collaboratif favorise une expérience agréable, avec un dialogue continu et des feedbacks réguliers.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à taille humaine, valorisant l'audace, l'entrepreneuriat et la passion pour les gens. Nos valeurs fondamentales sont la complicité, l’agilité et le pouvoir d’agir. L'inclusion est au cœur de notre démarche, et nous nous engageons à offrir un milieu accessible à tous. Si vous avez besoin d'accommodements, veuillez nous en informer lors de votre processus de recrutement. Nous accueillons des candidats de tous horizons et serions ravis de découvrir ce que vous pouvez apporter à notre équipe.

Rejoignez-nous pour réaliser vos ambitions !

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise votre développement

De nombreuses opportunités de progression, de formation et de développement professionnel sont offertes, telles que l'apprentissage pratique, le co-développement, le mentorat, et des journées internes de carrière.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous valorisons l’expression des caractéristiques uniques de chacun, visibles et invisibles. Nous invitons toutes les candidatures et sommes curieux de savoir ce que vous pouvez ajouter à notre équipe.

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