Desktop Technician

Compucom Staffing; Portage la Prairie; On-site; CAD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

CompucomStaffing is seeking a qualified Desktop Technician to join its team onsite in Portage La Prairie, MB. The role involves imaging, preparation, deployment, and support of laptops and desktops, combining deployment work with deskside support and hardware repair services.

The technician will work with project and Field Service teams to ensure devices are configured, deployed, and supported, following deployment procedures and maintaining documentation.

Qualifications

• Hands-on experience supporting and troubleshooting desktop and laptop hardware.
• Strong knowledge of hardware break/fix and repair.
• Excellent working knowledge of Microsoft Windows operating systems and related applications.
• Experience with device imaging, configuration, and deployment.
• Previous deskside or onsite technical support experience.

Responsibilities

• Image, configure, and prepare laptops and desktop computers for deployment
• Perform hardware refresh and replacement activities
• Set up and deploy laptops, desktops, monitors, docking stations, and related peripherals
• Provide deskside technical support to end users
• Perform hands-on troubleshooting, hardware break/fix, and repair activities
• Troubleshoot and resolve common Microsoft Windows operating system and application issues
• Support the Field Service team with onsite technical requirements as needed
• Follow established deployment procedures and maintain accurate documentation
• Communicate professionally with end users, project teams, and site contacts

Skills

Deskside support

Onsite hardware support

Windows OS troubleshooting

Imaging & deployment

Hardware break/fix

Troubleshooting

Customer service

Documentation

Professional communication

Team collaboration

Job description

• Previous deskside or onsite technical support experience

Our client is currently seeking a qualified Desktop Technician to join their team onsite in Portage La Prairie, MB. The Technician will support a large-scale technology refresh project involving the imaging, preparation, deployment, and support of laptops and desktop computers. This is a hands-on Desktop Technician role that combines deployment activities with deskside support and hardware break/fix services. The technician will work closely with the project and Field Service teams to ensure devices are properly configured, deployed, and supported.

Duties And Responsibilities

• Image, configure, and prepare laptops and desktop computers for deployment
• Perform hardware refresh and replacement activities
• Set up and deploy laptops, desktops, monitors, docking stations, and related peripherals
• Provide deskside technical support to end users
• Perform hands-on troubleshooting, hardware break/fix, and repair activities
• Troubleshoot and resolve common Microsoft Windows operating system and application issues
• Support the Field Service team with onsite technical requirements as needed
• Follow established deployment procedures and maintain accurate documentation
• Communicate professionally with end users, project teams, and site contacts

Skills And Qualifications

• Hands-on experience supporting and troubleshooting desktop and laptop hardware
• Strong knowledge of hardware break/fix and repair
• Excellent working knowledge of Microsoft Windows operating systems and related applications
• Experience with device imaging, configuration, and deployment
• Previous deskside or onsite technical support experience
• Strong troubleshooting and problem-solving skills
• Excellent communication and customer service skills
• Strong attention to detail and ability to follow established procedures
• Ability to work effectively in a fast-paced project and field service environment
• Ability to work onsite and handle or move IT equipment as required

CompucomStaffing™, a division of CompuCom® Systems, Inc., is an Equal Opportunity Employer. We provide IT staffing services and solutions to Fortune 1000 companies as well as small and medium business. For more information, visit www.compucom.com. Accessibility: Compucom welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please advise Compucom. Compucom will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant’s individual accessibility needs. Existing Vacancy: This posting is for an existing vacancy. AI Usage: Please note, artificial intelligence (AI) may be used to screen, assess, or select applicants for this position. On-Camera Video Interview Notice: Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.

FRANÇAIS

Chez CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi. Notre client recherche actuellement un technicien informatique de bureau qualifié pour joindre son équipe sur place à Portage la Prairie, MB. Le ou la technicien(ne) offrira un soutien dans le cadre d'un projet d'actualisation technologique à grande échelle comprenant l'imagerie, la préparation, le déploiement et le soutien des ordinateurs portables et de bureau. Il s'agit d'un poste pratique de technicien(ne) de poste de travail qui combine des activités de déploiement avec du soutien de proximité aux utilisateurs (deskside support) ainsi que des services de réparation et de maintenance du matériel. Le ou la technicien(ne) travaillera en étroite collaboration avec les équipes de projet et de services sur le terrain afin de s'assurer que les appareils sont correctement configurés, déployés et pris en charge.

Responsabilités

• Effectuer l’imagerie, la configuration et la préparation des ordinateurs portables et de bureau pour le déploiement
• Effectuer les activités de renouvellement et de remplacement du matériel informatique
• Installer et déployer les ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, moniteurs, stations d’accueil et autres périphériques connexes
• Fournir un soutien technique de proximité (deskside support) aux utilisateurs finaux
• Effectuer le dépannage pratique, les réparations matérielles ainsi que les activités de diagnostic et de remise en état du matériel
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés au système d’exploitation Microsoft Windows et aux applications
• Soutenir l’équipe de services sur le terrain (Field Service) pour les besoins techniques sur site, au besoin
• Suivre les procédures de déploiement établies et maintenir une documentation exacte et à jour
• Communiquer de manière professionnelle avec les utilisateurs finaux, les équipes de projet et les contacts sur site

Compétences Et Qualifications

• Expérience pratique du soutien et du dépannage du matériel informatique pour ordinateurs de bureau et portables
• Solides connaissances en diagnostic, réparation et maintenance du matériel informatique (break/fix)
• Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows et des applications connexes
• Expérience en imagerie, configuration et déploiement d’appareils informatiques
• Expérience antérieure en soutien technique de proximité (deskside support) ou en soutien technique sur site
• Excellentes aptitudes en dépannage et en résolution de problèmes
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Grand souci du détail et capacité à suivre des procédures établies
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de projet et de services sur le terrain dynamique et à rythme soutenu
• Capacité à travailler sur site et à manipuler ou déplacer l’équipement informatique au besoin

Échelle Salariale

Le taux pour ce poste se situe entre 19.50$ et 26.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. Les facteurs susceptibles d'influencer le salaire de départ dans cette fourchette comprennent la géographie/le marché, les compétences, l'éducation, l'expérience et d'autres qualifications du candidat retenu. Cette rémunération est exacte à la date de cette publication. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

CompucomStaffing™, une division de CompuCom® Systems, Inc., souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en TI aux entreprises du classement Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com. Accessibilité : Compucom accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes vivant avec un handicap. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation liée à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui en font la demande afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins individuels en matière d'accessibilité. Poste vacant actuel: Cette offre concerne un poste vacant actuel. Utilisation de l'IA: Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste. Avis concernant les entrevues vidéo avec caméra activée: Les candidats sélectionnés pour une entrevue devront participer à une entrevue vidéo en direct avec caméra activée aux fins de vérification de l’identité et d’évaluation. Les entrevues pourront être enregistrées lorsque la loi l’autorise. La participation à ces entrevues et le consentement à tout enregistrement applicable sont requis pour poursuivre le processus d’embauche. Le refus de participer à une entrevue avec caméra activée lorsque celle‑ci est requise peut entraîner le retrait de la candidature du processus de sélection.