Designer UX/UI

LGS, une Société IBM / an IBM Company; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Accéder au programme d’aide aux employ

Télémédecine accessible 24/7

Allocation de vacances

Jours fériés rémunérés

Réseau de partenaires technologiques

Job summary

La société LGS recherche un Designer UX/UI spécialisé en interfaces conversationnelles pour concevoir et optimiser des applications vocales en langage naturel. Vous travaillerez au sein d'une équipe multidisciplinaire et contribuerez à l'expérience utilisateur, guidée par les données et les besoins des clients.

Le poste est temporaire, 37,5 heures par semaine, hybride, basé à Québec. Une maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire pour collaborer avec des ressources et des clients

Qualifications

• Doit posséder un baccalauréat dans une discipline appropriée (ex. design, interaction homme-machine, linguistique, informatique ou domaine connexe).
• Au moins quatre années d’expérience pertinente en UX/UI et en expérience conversationnelle.
• Connaissance du traitement automatique du langage naturel et méthodes de recherche utilisateur.
• Capacité à analyser les besoins d’affaires et des utilisateurs dans un environnement multidisciplinaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Concevoir des parcours clients, dialogues et expériences pour des applications vocales en langage naturel.
• Planifier et modérer des recherches et tests utilisateurs, et traduire les résultats en recommandations.
• Analyser et optimiser les performances des modèles NLP et l’expérience utilisateur.
• Collaborer avec les parties prenantes et l’équipe agile pour préciser les besoins et évaluer la faisabilité.
• Animer des ateliers d’idéation et contribuer aux cérémonies agiles.

Skills

Bilingue: Français et Anglais

Education

Baccalauréat en design/interaction/linguistique/informatique ou domaine connexe

Tools

Dialogflow

Job description

Lieu : Québec
Date de début : 16 novembre 2026
Fin du mandat : 15 avril 2027
Horaire : 37,5 heures par semaine
Mode de travail : Hybride
Type de poste : Temporaire

Description du poste

LGS vous offre une carrière dans un environnement stimulant où votre contribution sera reconnue et valorisée. Notre culture repose sur la diversité, la formation et l’innovation. Vous serez encouragé à développer votre expertise et à participer à des initiatives porteuses pour nos clients et la société

À titre de Designer UX/UI spécialisé en interfaces conversationnelles, vous contribuerez à la conception et à l’optimisation d’applications vocales en langage naturel. Vous intégrerez une équipe multidisciplinaire composée notamment de responsables de produit, de développeurs, d’analystes fonctionnels, de spécialistes en assurance qualité et de designers.

Dans une approche centrée sur les utilisateurs et guidée par les données, vous améliorerez l’expérience téléphonique de la clientèle. Selon les besoins du mandat, votre rôle pourra être orienté vers la recherche et la rédaction conversationnelles ou vers la conception d’interfaces et la modélisation du traitement automatique du langage naturel.

Les avantages de vous joindre à nous

• Accéder au programme d’aide aux employés pour obtenir du soutien lors de moments importants.
• Profiter d’un service de télémédecine accessible en tout temps.
• Bénéficier d’une allocation de vacances.
• Être admissible aux jours fériés rémunérés conformément aux normes applicables.
• Contribuer à la transformation numérique du Québec avec un réseau de partenaires technologiques reconnu

Voici comment vous serez impliqué

• Concevoir des parcours clients, des dialogues et des expériences pour des applications vocales en langage naturel.
• Planifier et modérer des recherches et des tests utilisateurs, puis traduire les constats en recommandations concrètes.
• Analyser et optimiser la performance des modèles de traitement automatique du langage naturel ainsi que l’expérience utilisateur.
• Collaborer avec les parties prenantes, responsables de produit, développeurs, testeurs, analystes fonctionnels et autres designers afin de préciser les besoins et d’évaluer la faisabilité des solutions.
• Animer des ateliers d’idéation et d’arrimage, participer aux cérémonies agiles et partager une vigie sur les tendances en expérience conversationnelle.

Votre expérience

• Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée, notamment en design, interaction personne-machine, linguistique, informatique, psychologie cognitive ou dans un domaine connexe.
• Posséder au moins quatre années d’expérience pertinente en UX/UI, en expérience conversationnelle, en recherche utilisateur ou dans un domaine comparable.
• Connaître les principes du traitement automatique du langage naturel ainsi que les méthodes de recherche utilisateur.
• Savoir analyser des besoins d’affaires, des besoins utilisateurs et des problématiques complexes dans un environnement multidisciplinaire.
• Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, puisque la personne titulaire pourrait collaborer avec des ressources et des clients situés à l’extérieur du Québec.

Vous vous démarquez si

• Vous connaissez Dialogflow, les technologies de la parole ou la conception d’assistants conversationnels.
• Vous comprenez l’aiguillage dans un centre de relation client.
• Vous connaissez les bonnes pratiques liées aux systèmes de réponse vocale interactive, avec ou sans reconnaissance de la parole.
• Vous faites preuve d’ouverture, d’esprit d’équipe, de polyvalence et d’excellentes aptitudes interpersonnelles.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement agile en évolution et souhaitez contribuer à l’ensemble des travaux de l’équipe.

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Soyez vous-même chez LGS

LGS s’engage à considérer toutes les candidatures qualifiées sans égard à l’origine ethnique, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, à l’origine nationale, à la génétique, à la grossesse, à la neurodiversité, à l’âge, au statut d’ancien combattant ou à toute autre caractéristique protégée

Il est possible que ce rôle implique de travailler avec une ou plusieurs technologies visées par la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas une personne citoyenne canadienne ou résidente permanente du Canada, veuillez vous informer auprès de votre conseiller ou conseillère en acquisition de talents

AP-2001094