Designer UX/UI

LGS, an IBM Company; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Aide aux employés

Télémédecine

Allocation vacances

Actions IBM à tarif avantageux

Forfait mieux-être

Jours fériés

Job summary

LGS, an IBM Company, propose un poste temporaire de Designer UX/UI spécialisé en interfaces conversationnelles à Québec. Vous travaillerez sur la conception et l’optimisation d’applications vocales en langage naturel au sein d’une équipe multidisciplinaire et agile.

Diplômé en design avec au moins 4 années d’expérience en UX/UI et en recherche utilisateur, vous maîtrisez le traitement du langage naturel, Dialogflow et le NLP.

Qualifications

• Quatre années d'expérience en UX/UI et expérience conversationnelle.
• Maîtrise du traitement du langage naturel et des recherches utilisateur.
• Bonnes compétences en travail d'équipe et en communication.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Concevoir des parcours clients et des dialogues pour des applications vocales.
• Planifier et modérer des recherches et tests utilisateurs, puis traduire les constats en recommandations.
• Analyser et optimiser les modèles de NLP et l'expérience utilisateur.
• Collaborer avec les parties prenantes et les développeurs pour préciser les besoins.
• Animer des ateliers et participer aux cérémonies agiles.

Skills

UX design

Interface conversationnelle

Recherche utilisateur

Langage naturel

Education

Baccalauréat en design

Tools

Dialogflow

NLP

Job description

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé.

Les Avantages De Vous Joindre à Nous

• Pour apprendre tous les jours : l'accès au capital intellectuel d'IBM et à de la formation sur une multitude de technologies de pointe.
• Pour votre bien-être : un ensemble d'assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, et un forfait mieux-être !
• Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés spéciaux pour les évènements de la vie.
• Pour avoir du plaisir avec vos collègues :une communauté active et un comité social proposent des activités pour vous garder connectés !

Lieu : Québec

Date de début : 16 novembre 2026

Fin du mandat : 15 avril 2027

Horaire : 37,5 heures par semaine

Mode de travail : Hybride

Type de poste : Temporaire

Description Du Poste

LGS vous offre une carrière dans un environnement stimulant où votre contribution sera reconnue et valorisée. Notre culture repose sur la diversité, la formation et l'innovation. Vous serez encouragé à développer votre expertise et à participer à des initiatives porteuses pour nos clients et la société

À titre de Designer UX/UI spécialisé en interfaces conversationnelles, vous contribuerez à la conception et à l’optimisation d’applications vocales en langage naturel. Vous intégrerez une équipe multidisciplinaire composée notamment de responsables de produit, de développeurs, d’analystes fonctionnels, de spécialistes en assurance qualité et de designers.

Dans une approche centrée sur les utilisateurs et guidée par les données, vous améliorerez l’expérience téléphonique de la clientèle. Selon les besoins du mandat, votre rôle pourra être orienté vers la recherche et la rédaction conversationnelles ou vers la conception d'interfaces et la modélisation du traitement automatique du langage naturel.

Les avantages de vous joindre à nous

• Accéder au programme d'aide aux employés pour obtenir du soutien lors de moments importants.
• Profiter d'un service de télémédecine accessible en tout temps.
• Bénéficier d'une allocation de vacances.
• Être admissible aux jours fériés rémunérés conformément aux normes applicables.
• Contribuer à la transformation numérique du Québec avec un réseau de partenaires technologiques reconnu

Voici comment vous serez impliqué

• Concevoir des parcours clients, des dialogues et des expériences pour des applications vocales en langage naturel.
• Planifier et modérer des recherches et des tests utilisateurs, puis traduire les constats en recommandations concrètes.
• Analyser et optimiser la performance des modèles de traitement automatique du langage naturel ainsi que l’expérience utilisateur.
• Collaborer avec les parties prenantes, responsables de produit, développeurs, testeurs, analystes fonctionnels et autres designers afin de préciser les besoins et d’évaluer la faisabilité des solutions.
• Animer des ateliers d'idéation et d'arrimage, participer aux cérémonies agiles et partager une vigie sur les tendances en expérience conversationnelle.

Votre expérience

• Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée, notamment en design, interaction personne-machine, linguistique, informatique, psychologie cognitive ou dans un domaine connexe.
• Posséder au moins quatre années d'expérience pertinente en UX/UI, en expérience conversationnelle, en recherche utilisateur ou dans un domaine comparable.
• Connaître les principes du traitement automatique du langage naturel ainsi que les méthodes de recherche utilisateur.
• Savoir analyser des besoins d'affaires, des besoins utilisateurs et des problématiques complexes dans un environnement multidisciplinaire.
• Maîtriser le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, puisque la personne titulaire pourrait collaborer avec des ressources et des clients situés à l'extérieur du Québec.

Vous vous démarquez si

• Vous connaissez Dialogflow, les technologies de la parole ou la conception d'assistants conversationnels.
• Vous comprenez l'aiguillage dans un centre de relation client.
• Vous connaissez les bonnes pratiques liées aux systèmes de réponse vocale interactive, avec ou sans reconnaissance de la parole.
• Vous faites preuve d'ouverture, d'esprit d'équipe, de polyvalence et d'excellentes aptitudes interpersonnelles.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement agile en évolution et souhaitez contribuer à l'ensemble des travaux de l'équipe.

LGSJOBS #hiring

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