Deposit Administrator-FR

Fairstone Bank; Toronto; Hybrid; CAD 50,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Couverture médicale et dentisterie

Régime d’épargne-retraite collectif

Programme de formation et académie Fa伴

Horaires flexibles et modèle hybride

Accès à la salle de sport et avantages

Job summary

Fairstone Bank recherche un administrateur, Produits d’épargne et d’investissement, pour assurer des traitements conformes et un service client de haute qualité. Le rôle requiert une connaissance approfondie des produits et une capacité à gérer des cas complexes, y compris pour les clients, courtiers et partenaires.

Le candidat idéal est organisé, orienté client et capable d’évoluer dans un environnement à fort volume et rythme soutenu, avec une maîtrise des outils bureautiques et des procédures

Qualifications

• Diplôme universitaire ou équivalent dans un domaine connexe.
• 2 ans d’expérience pertinente en finance ou conformité.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Garantir un service optimal aux clients et aux courtiers en répondant rapidement et avec exactitude.
• Vérifier le statut des demandes et assurer la conformité LBA.
• Communiquer avec les courtiers sur les exigences réglementaires et process.
• Collaborer avec les équipes internes pour traiter rapidement les cas.
• Remplir les demandes de placement en respectant les exigences de conformité et LBA.
• Contribuer à l’efficacité et à la qualité de l’équipe.
• Assurer le respect des politiques de protection des renseignements et des procédures.

Skills

Organisation

Gestion du temps

Analyse

Communication écrite

Relation client

Connaissance MS Office

Education

Diplôme postsecondaire en finance/conformité

Tools

Microsoft Excel

CRM

Job description

Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden

Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden Park et Fig.

Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.

À propos du rôle :

L’administrateur, Produits d’épargne et d’investissement, détient une connaissance approfondie des produits et peut traiter des scénarios et des cas complexes. L’administrateur, Produits d’épargne et d’investissement, s’assure que toutes les activités de traitement sont conformes aux normes de la Compagnie Home Trust et aux normes de lutte contre le blanchiment d’argent (LBA) tout en offrant des services exceptionnels à tous les clients, y compris les clients de la Financière Oaken et les courtiers, Produits d’épargne et d’investissement.

Le candidat idéal doit être très organisé, fortement axé sur le client et capable de s’épanouir dans un environnement à haut volume et au rythme soutenu.

Responsabilités :

• Garantir un service optimal aux clients et aux courtiers en répondant rapidement et avec exactitude aux demandes de renseignements des clients concernant des problèmes complexes et multiples, et ce, sur tous les canaux de communication de service (téléphone et courriel).
• Vérifier le statut des demandes enregistrées ou non enregistrées afin de répondre aux exigences de la Compagnie Home Trust.
• Communiquer avec les courtiers au sujet de la conformité, de la procédure Bien connaître son client et des exigences réglementaires en matière de LBA, le tout en lien avec une demande ou un cas en attente, et afin de discuter de toute lacune existante.
• Effectuer la liaison avec l’équipe, le secteur ou l’agent de traitement responsable du cas ou de la tâche afin de garantir que les demandes de renseignement des courtiers sont traitées dans les plus brefs délais.
• Remplir les demandes de placement et s’assurer que toutes les exigences en matière de conformité et de LBA sont respectées.
• Effectuer toutes les tâches attribuées quotidiennement de manière rapide et efficace en plus de contribuer à améliorer l’efficacité et la qualité de l’équipe.
• S’assurer que toutes les politiques et les procédures (p. ex., protection des renseignements personnels, LBA) sont respectées lors du service à la clientèle et de la gestion des comptes.
• Adhérer à l’ensemble des politiques et des procédures, des exigences et des règlements éthiques et juridiques, et des lignes directrices établies en matière de risque.

Ce que nous recherchons :

• Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine ou une discipline connexe (diplôme universitaire, un atout).
• 2 ans d’expérience pertinente, avec une expérience administrative démontrée dans les domaines de la finance ou de la conformité.Leader axée sur les solutions, capable de prendre des initiatives et d’assurer un travail autonome et d’équipe efficace dans le respect des lignes directrices établies.
• Solides compétences en organisation, gestion du temps et analyse.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à exceller dans un environnement dynamique et axé sur les délais.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles, en création de liens et en écoute active.
• Démontre et renforce constamment les valeurs organisationnelles.
• Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office.

L’aspect de votre travail que vous aimerez :

• Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
• Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
• Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
• Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
• Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
• Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Impact communautaire : Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :

• L’échelle salariale de base prévue est de $50,000.00 à $55,000.00, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
• Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
• L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
• Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

En savoir plus :

https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien

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Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Types d'horaires des postes :

Temps plein

Type d'emploi :

Permanent