Delivery Services Specialist

Nestlé SA; Montreal; Hybrid; CAD 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Une entreprise emblématique de café recherche un Spécialiste des Services de Livraison pour optimiser ses opérations à Montréal. Le candidat idéal pilotera l'innovation et la gestion des opérations de livraison, tout en garantissant la satisfaction des clients. Si vous avez une solide expérience en logistique, une passion pour l'analyse et un esprit d'innovation, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Assurance santé et dentaire dès le premier jour

Régime de retraite

Trois semaines de vacances

Modalités de travail flexibles

Accès à des programmes de formation

Réductions sur les produits Nespresso

Qualifications

• Au moins 4 à 8 ans d'expérience professionnelle dans le transport et la logistique.
• Expérience en e-commerce ou vente au détail nécessaire.
• Connaissance des systèmes logistiques et de distribution.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes des services de livraison.
• Collaborer avec l'équipe de la chaîne d'approvisionnement et le développement commercial.
• Analyser les coûts de distribution et identifier les opportunités d'économies.

Skills

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Expérience en logistique

Collaboration interéquipe

Education

Diplôme de licence en chaîne d'approvisionnement ou opérations

Job description

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Aperçu du poste
Secteur d’activité : Nespresso
Titre du poste : Spécialiste des services de livraison
Hybride
Lieu : 300 Léo-Pariseau, bureau 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3
Niveau :15

À propos de nous
Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de la plus haute qualité. L'entreprise travaille avec plus de 140 000 agriculteurs dans 18 pays grâce à son programme AAA Sustainable Quality pour intégrer des pratiques de durabilité dans les exploitations agricoles et les paysages environnants. Lancé en 2003 en collaboration avec l' organisation à but non lucratif Rainforest Alliance, le programme aide à améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les moyens de subsistance des agriculteurs et de leurs communautés.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp - rejoignant un mouvement international de plus de 6 500 entreprises à but social qui répondent aux normes élevées de responsabilité sociale et environnementale et de transparence de B Corp.

Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso opère dans 74 marchés et compte plus de 13 000 employés. En 2022, elle a exploité un réseau de vente au détail mondial de 791 boutiques. Pour plus d'informations, visitez le site corporate de Nespresso.

À quoi s'attendre :
Nous recherchons un Spécialiste des Services de Livraison pour Nespresso basé à notre emplacement de Montréal, rendant compte au Responsable des Services de Livraison. Assurez des services de livraison de dernier kilomètre exceptionnels qui répondent aux attentes des clients, et conformes aux normes et directives internationales de Nespresso. Favorisez des solutions innovantes et durables, afin de fournir un avantage concurrentiel distinct pour Nespresso et le client. Gère l'ensemble des opérations quotidiennes de Livraison de Dernier Kilomètre et de Transport, pour le marché Nespresso Canada.

Une journée dans la vie d’un Spécialiste des services de livraison
Services de livraison Développement commercial et innovation
• Piloter l'innovation des services de livraison et le développement commercial, en mettant en œuvre des portefeuilles de projets et en enquêtant sur les avancées de l'industrie pour améliorer l'expérience client.
• Collaborer avec les équipes commerciales et la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour définir des stratégies, optimiser les réseaux de distribution et garantir des niveaux de service élevés pour toutes les opérations de livraison.
• Gérer les opérations quotidiennes des volumes de colis B2C, agir en tant qu'interface entre les fournisseurs logistiques et les transporteurs, et collaborer sur les relations avec les fournisseurs et les initiatives d'amélioration continue.
• Diriger la planification saisonnière, définir des indicateurs de performance clés, réaliser des analyses des facteurs de coût et mettre en œuvre des initiatives d'économie de coûts dans l'ensemble des services de livraison.

Opérations de colis quotidiennes et gestion des fournisseurs
• Assurer les opérations quotidiennes des volumes de colis B2C et agir en tant qu'interface entre les fournisseurs logistiques et les transporteurs.
• Gérer les relations avec les fournisseurs par le biais d'examens réguliers et de mesures de performance. Mettre en œuvre des programmes d'amélioration continue et diriger la planification saisonnière pour gérer la capacité. Définir et surveiller les indicateurs de performance clés, en les comparant aux objectifs et aux normes de l'industrie.

Analyse des facteurs de coût / Contention des coûts et économies
• Responsable de l'analyse des dépenses de distribution variables (VDE) et de la fourniture de rapports réguliers et de recommandations pour des économies de coûts.
• Exécuter des simulations et des rapports pour identifier les opportunités d'amélioration. Mettre en œuvre des initiatives d'économie de coûts pour améliorer l'efficacité opérationnelle dans la livraison intermodale, boutique et du dernier kilomètre. Coordonner l'analyse commerciale pour améliorer l'efficacité, optimiser les délais de livraison, les solutions de livraison et gérer les risques de conformité transport/commercial.
• Collaborer avec la logistique physique, DSP, transport et approvisionnement pour optimiser les opérations.

Exigences de rôle
• Au moins 4 à 8 ans d'expérience professionnelle dans le transport, la logistique et les opérations de distribution et le modèle commercial Direct-to-Consumer / Dernier kilomètre (logistique, distribution, expérience client).
• Doit avoir une expérience en commerce électronique et/ou en vente au détail
• Diplôme de licence ou expérience équivalente en chaîne d'approvisionnement, opérations ou approvisionnement
• Expérience dans une organisation mondiale complexe à rythme rapide
• Exposition à des projets de développement commercial collaboratif en logistique et distribution
• Antécédents prouvés dans la direction de projets et d'initiatives de manière efficace
• Maîtrise de l'utilisation des systèmes pour les processus logistiques et de distribution et le soutien à la prise de décision
• Expérience dans la gestion des relations avec des fournisseurs externes pour le transport, l'entreposage, les outils logiciels, l'équipement et l'emballage

Avantages NiM
• Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi
• Régime de retraite égalé par l'entreprise
• Trois semaines de vacances et cinq personnels (congés personnels payés)
• Modalités de travail flexibles et hybrides
• Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
• Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'accès aux soins, aux ressources et à la couverture nécessaires pour les procédures d'affirmation de genre
• Services de fertilité et couverture médicale pour les mères porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalité sans égard aux conditions médicales, au sexe ou à l'orientation sexuelle
• Avantages d'adoption pour éliminer certains des obstacles financiers associés à l'adoption
• Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité
• Admissibilité aux primes
• Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $
• Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires
• Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé)
• Rabais supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires préférés

Ce que vous devez savoir
Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu’elles nous seront envoyées. N’attendez donc pas pour nous soumettre la vôtre.

Nestlé Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et qui s'engage à respecter la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité. Nous invitons les candidats qualifiés à nous faire part de leurs expériences diverses et uniques en raison de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur identité et de leur expression sexuelles, de leur nation d'origine, de leur âge, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.

Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous afin de s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.