Délégué.e aux ventes

Hôtel Mont Gabriel, une propriété Tribute Portfolio

Sainte-Adèle

On-site

CAD 55,000 - 60,000

Full time

14 days+

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Job summary

L'Hôtel Mont Gabriel, une propriété Tribute Portfolio, recherche un(e) délégué(e) aux ventes passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des ventes, vous contribuerez à la gestion des comptes clients et au développement des affaires, tout en visant une expérience client exceptionnelle.

Le poste exige une expérience en vente et un bon niveau de bilinguisme. Vous serez impliqué(e) dans la prospection de clients, la gestion des relations et le suivi des performances commerciales.

Qualifications

Expérience en vente, service à la clientèle ou développement des affaires.
Expérience en hôtellerie ou tourisme (atout).
Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.

Responsibilities

Identifier et prospecter de nouveaux clients corporatifs.
Assurer le suivi des clients existants.
Préparer des propositions commerciales et des soumissions.
Collaborer avec les équipes des réservations et des opérations.
Effectuer le suivi des activités de vente.

Skills

Excellentes aptitudes en communication

Sens du service à la clientèle

Dynamisme et attitude positive

Esprit d’équipe et collaboration

Autonomie et initiative

Gestion des priorités

Souci du détail et rigueur

Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Education

Formation en administration, tourisme, hôtellerie ou domaine connexe

Tools

Outils Microsoft Office

CRM

Job description

Lieu : 1699 Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adèle, QC, Canada J8B 1A5

Statut : Temps plein

Salaire : entre 55 000 $ et 60 000 $ par année.

À PROPOS DU POSTE

Vous êtes passionné(e) par les relations d’affaires, la vente et le service à la clientèle? Joignez‑vous à notre équipe dynamique et contribuez activement à la croissance de l’Hôtel Mont Gabriel.

Sous la supervision du directeur des ventes et du marketing, le ou la délégué(e) aux ventes participe au développement des affaires, à la gestion des comptes clients et à l’atteinte des objectifs commerciaux, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Développement des affaires

Identifier et prospecter de nouveaux clients corporatifs, groupes et événements
Effectuer des appels de sollicitation et assurer les suivis clients
Participer aux présentations commerciales et aux activités de réseautage
Contribuer aux stratégies de développement des ventes
Maintenir à jour le portefeuille de prospects et d’opportunités

Gestion des relations clients

Assurer le suivi des clients existants
Répondre aux demandes d’information et aux besoins de la clientèle
Maintenir un haut niveau de satisfaction client
Favoriser la fidélisation par des suivis réguliers
Documenter les interactions dans le CRM

Vente et négociation

Préparer des propositions commerciales et des soumissions
Participer au cycle complet de vente
Promouvoir les services et les installations de l’hôtel
Développer des opportunités de vente additionnelle (upselling et cross-selling)

Coordination et expérience client

Collaborer avec les équipes des réservations, des événements et des opérations
Assurer la transmission efficace des informations clients
Participer à la résolution de situations et au suivi de la satisfaction client

Suivi des performances

Effectuer le suivi des activités de vente
Mettre à jour le pipeline commercial et les données CRM
Participer aux rapports de vente et à l’analyse des résultats
Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et d’équipe

PROFIL RECHERCHÉ

Qualifications

Expérience en vente, service à la clientèle ou développement des affaires
Expérience en hôtellerie ou en tourisme (atout)
Formation en administration, tourisme, hôtellerie ou dans un domaine connexe (atout)
Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais
Connaissance des outils Microsoft Office et des CRM

Compétences recherchées