Customer Service Representative (Fixed Term)

First Nations Bank of Canada; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

La Banque des Premières Nations du Canada recherche un représentant du service à la clientèle pour sa succursale de Chisasibi, QC. Sous la supervision du directeur de succursale, vous aiderez les clients dans les dépôts, retraits, paiements et encaissement de chèques.

Ce poste met l'accent sur un service à la clientèle d'excellence, l'attention aux détails et la capacité de proposer des solutions financières adaptées, tout en respectant les procédures.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires, ou équivalent, préférable.
• Bonnes compétences interpersonnelles et souci du détail.
• Capacité à effectuer des opérations arithmétiques et à utiliser un ordinateur.
• Expérience avec les logiciels bancaires appréciée.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en vente souhaitées.
• Vérifications criminelles et de crédit acceptables exigées.

Responsibilities

• Aider les clients lors des dépôts, retraits, paiements de factures et encaissement de chèques.
• Comprendre les besoins financiers des clients et proposer les meilleures solutions grâce aux produits et services FNBC.
• Respecter les politiques et procédures internes et réglementaires.

Skills

Compétences interpersonnelles

Calcul et arithmétique

Utilisation d'un ordinateur

Maîtrise de Microsoft Office

Endurance debout

Education

Diplôme d'études secondaires, GED ou équivalent

Tools

Logiciels bancaires

Job description

Représentant du service à la clientèle, succursale de Chisasibi

La Banque des Premières Nations du Canada est une banque à charte fédérale, principalement axée sur la fourniture de services financiers au marché autochtone au Canada. Plus de 90% de personnes appartenant et contrôlées par les Autochtones, FNBC est un leader dans la promotion de la croissance de l'économie autochtone et du bien-être économique des peuples autochtones. Basée à Saskatoon, SK, FNBC est fière de sa main-d'œuvre de plus de 62% d'employés autochtones travaillant dans des endroits partout au Canada.

À propos du rôle

Relevant du directeur de succursale, vous rejoindrez l'équipe du service à la clientèle de notre succursale de Chisasibi, QC. En tant que représentant du service à la clientèle, vous aiderez vos clients dans diverses activités financières, comme effectuer des dépôts, des retraits, des paiements de factures et l'encaissement de chèques. En apprenant à connaître nos clients, vous pourrez les aider à identifier certains de leurs besoins financiers et leur offrir la meilleure solution grâce aux produits et services de FNBC, tout en respectant les politiques et procédures internes et réglementaires. C'est une opportunité d'un mandat d'un an.

Vous êtes une personne très motivée, passionnée par le service à la clientèle de haut niveau. Vous avez un œil aiguisé pour les détails et de solides compétences organisationnelles. Vous êtes très adaptable, professionnel et efficace, et vous aimez travailler avec les autres!

• Un diplôme d'études secondaires, un GED ou l'équivalent est préférable, mais non obligatoire. Les candidats qui ne possèdent pas ce diplôme et qui ont une combinaison de formation et d'expérience professionnelle pertinentes sont invités à postuler.
• avoir de solides compétences interpersonnelles; être capable d'additionner, soustraire, de multiplier et de diviser en toutes les unités de mesure; utiliser une calculatrice et un ordinateur; utiliser Microsoft Office; rester debout pendant de longues périodes
• expérience avec les logiciels bancaires privilégiée
• gestion de caisses, service à la clientèle et/ou expérience en vente préférés
• avoir des vérifications criminelles et de crédit acceptables

Si vous ne remplissez pas actuellement toutes les qualifications ci-dessus, nous offrirons de la formation, du mentorat sur place ainsi que des occasions d'apprentissage et de développement continus aux candidats qui démontrent une forte volonté d'apprendre.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

La préférence sera accordée aux peuples autochtones qui sont membres reconnus ou descendants des Premières Nations , des Métis ou des Inuits autochtones du Canada.