Directeur ou directrice de comptes, Clientèle autochtone-FR

Desjardins; Quebec; Hybrid; CAD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

4 semaines vacances

Régime de retraite

Assurance + télémédecine

Remboursement santé/télétravail

Job summary

Desjardins recherche un directeur(-trice) de compte au sein de l'équipe Développement de la clientèle autochtone.

Vous conseillez les Centres Desjardins Entreprises et partenaires, coordonnez les intervenants et assurez le développement économique des Premières Nations et des Inuits.

Ce poste exige un baccalauréat, au moins huit ans d'expérience et une maîtrise du français et de l'anglais, avec déplacements occasionnels.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Un minimum de huit ans d'expérience pertinente.
• Expérience dans l'accompagnement de dossiers complexes nécessitant la collaboration de multiples intervenants.
• Expérience en rôle de leadership d'influence et mobilisation des partenaires autour d'objectifs communs.
• Connaissance du français nécessaire et anglais avancé.
• Connaissance des réalités et du développement économique des Premières Nations et des Inuits.

Responsibilities

• Accompagner les équipes dans leurs interventions auprès de la clientèle autochtone.
• Partager votre expertise et faire évoluer les pratiques liées à l'accompagnement.
• Mobiliser les expertises pertinentes au sein de Desjardins pour des dossiers nécessitant l'intervention de plusieurs partenaires.
• Contribuer à l'avancement de dossiers stratégiques et à des projets porteurs pour les communautés autochtones.

Skills

Leadership d'influence

Mobiliser partenaires

Français courant

Anglais avancé

Relations interpersonnelles

Orientation client

Travail en équipe

Education

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Job description

À titre de directeur(-trice) de compte au sein de l'équipe Développement de la clientèle autochtone, vous contribuez au développement d'une offre de service adaptée aux réalités et aux aspirations des Premières Nations et des Inuits. Votre rôle consiste à accompagner les équipes de Desjardins dans leurs interventions auprès de la clientèle autochtone en partageant votre expertise, en favorisant la collaboration entre les différentes lignes d'affaires et en contribuant à l'évolution des pratiques afin de mieux répondre aux besoins de cette clientèle. En collaboration avec les équipes des Centres Desjardins Entreprises et les différents partenaires de l'organisation, vous contribuez à faire avancer des dossiers stratégiques ou complexes nécessitant une compréhension des réalités, des enjeux et des occasions propres aux communautés, organisations et entrepreneurs autochtones. Vous agissez à titre de personne-ressource et de partenaire de confiance auprès des équipes internes en facilitant la mise en relation des intervenants et des expertises nécessaires à la réalisation des projets et à l'identification de solutions adaptées. Vous exercez un rôle de leadership et d'influence auprès des équipes et des partenaires impliqués dans les dossiers. La maîtrise des relations interpersonnelles, la capacité à mobiliser différents intervenants, l'écoute et le jugement sont des éléments essentiels à la réussite dans ce rôle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les équipes des Centres Desjardins Entreprises et les différents partenaires internes dans leurs interventions auprès de la clientèle autochtone.
• Agir à titre de personne-ressource en partageant votre expertise et en contribuant à l'évolution des connaissances, des pratiques et des approches liées à l'accompagnement de cette clientèle.
• Comprendre les réalités, les besoins, les priorités et les aspirations des communautés, organisations et entrepreneurs autochtones afin de contribuer à l'identification de solutions adaptées.
• Mobiliser les expertises pertinentes au sein de Desjardins afin de favoriser une approche concertée et cohérente dans les dossiers nécessitant l'intervention de plusieurs partenaires.
• Contribuer à l'avancement de dossiers stratégiques et à la réalisation de projets porteurs pour les communautés, les organisations et les entrepreneurs autochtones.
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les communautés, les organisations, les partenaires et les différents acteurs du développement économique autochtone.
• Effectuer une vigie des tendances, des enjeux et des occasions susceptibles d'influencer le développement économique des Premières Nations et des Inuits.
• Participer à des activités de représentation et maintenir une présence active auprès des partenaires, organisations et communautés autochtones.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans l'accompagnement de dossiers complexes nécessitant la collaboration de multiples intervenants
• Expérience dans un rôle de leadership d'influence et à mobiliser des partenaires autour d'objectifs communs
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Connaissance des réalités, des enjeux et du développement économique des Premières Nations et des Inuits
• Déplacement occasionnel dans différentes régions

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-09-29