Customer Service Desk Agent - Retail

Walmart Canada; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un associé au comptoir du service à la clientèle pour son magasin de Rouyn-Noranda. Vous aiderez les clients, traiterez les échanges et rembourssements et veillerez à l’application des politiques de l’entreprise près des caisses.

Le poste exige un service courtois et professionnel et le respect des procédures, avec un taux horaire minimum fixé à 18,75 CAD. Une capacité à travailler selon les besoins opérationnels et à s’intégrer à l’équipe est nécessaire.

Qualifications

• Âge – 16 ans ou plus
• Conformité avec les politiques de l’entreprise et exigences légales pour les personnes handicapées (accommodements)

Responsibilities

• Suivre correctement les procédures d’automatisation des remboursements conformément aux directives de l’entreprise.
• Remplir correctement tous les bordereaux de marchandise défectueuse.
• Aider les clients à obtenir de l’information, des remboursements, des échanges et des indications.
• Tenir à jour les registres de ventes exemptes de taxes.
• S’assurer que toutes les marchandises endommagées sont envoyées au service des réclamations pour traitement.
• Veiller à ce que les marchandises retournées soient contrôlées en fonction des bordereaux de remboursement avant d’être renvoyées dans l’aire de vente.
• Veiller à ce que tous les articles soient balayés correctement avant d’être renvoyés dans l’aire de vente.

Skills

Service à la clientèle

Job description

Walmart Canada recherche un associé au comptoir du service à la clientèle pour son magasin de Rouyn-Noranda. Vous aiderez les clients, traiterez les échanges et rembourssements et veillerez à l’application des politiques de l’entreprise près des caisses.

Le poste exige un service courtois et professionnel et le respect des procédures, avec un taux horaire minimum fixé à 18,75 CAD. Une capacité à travailler selon les besoins opérationnels et à s’intégrer à l’équipe est nécessaire.