Customer Rep-Station-1

FedEx Canada; Prince George; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

FedEx Canada is seeking candidates for an interview position to support direct customer interface and essential administrative operations. The role focuses on accurate customer information and facilitating workflows to keep operations efficient.

We value strong communication, analytical thinking, and the ability to promote incremental revenue while maintaining excellent service standards. Training will be provided to ensure readiness for all job duties.

Qualifications

• High school diploma or equivalent; college diploma preferred.
• Knowledge of Canadian Customs regulations preferred.
• Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred.
• Able to lift up to 70 lbs and maneuver packages weighing up to 150 lbs with appropriate equipment.
• Must pass basic and recurrent training.
• Must operate in a PC Windows environment.
• Excellent interpersonal and verbal communication skills.
• Good analytical and problem solving skills.
• Good negotiation skills.
• Demonstrated ability to handle stress in a monitored, changing work environment.
• Bilingual (French and English) for Quebec positions.

Responsibilities

• Provide accurate information and assistance to customers via direct interface.
• Carry out administrative duties necessary for efficient operations.
• Promote continued sales and generate potential incremental revenue wherever possible.

Skills

Interpersonal skills

Verbal communication

Analytical skills

Negotiation skills

Education

High school diploma

Job description

This is an interview position.

To provide accurate information and assistance to customers requiring direct customer interface. To perform administrative duties necessary for efficient operations. Promotes continued sales and generating potential incremental revenue wherever possible.

Required Knowledge, Skills And Abilities

• High school diploma/equivalent. College diploma preferred
• Knowledge of Canadian Customs regulations preferred
• Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred
• Ability to successfully complete all basic and recurrency training.
• Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment
• Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training
• Must be able to operate in a PC windows environment
• Excellent interpersonal and verbal communication skills
• Good analytical and problem solving skills
• Good negotiation skills
• Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored and changing work environment

Détails Supplémentaires

Posted between 09/10/2026-09/17/2026. Shifts to be determined during interview.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre votre candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.