Customer Experience Lead

Laura Canada; Kingston; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Employee discount in store

Dynamic and passionate team

Career development and advancement

Job summary

Laura Canada, une bannière emblématique de mode féminine, recherche un(e) Team Leader pour diriger une équipe dynamique au sein de son point de vente à Laval. Vous guiderez une équipe vers une expérience client mémorable et gérerez le style et les ventes en boutique.

Vous développerez les compétences de vente, enseignerez les programmes et les tendances actuelles, et contribuerez à l’atteinte des objectifs.

Qualifications

• Expérience en leadership d'équipe ou formation des vendeurs.
• Passion pour la mode et le service client.
• Désir de développer une carrière dans le commerce de détail.
• Bonnes compétences en vente et service client.

Responsibilities

• Agir en stylist pour construire une garde-robe personnalisée pour le client.
• Former l'équipe de vente sur le service client exemplaire, les programmes et les tendances.
• Suivre les objectifs de vente et actions pour influencer les résultats du magasin.
• Effectuer les tâches quotidiennes comme changer les prix, expéditions/transferts et nettoyer le magasin.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les besoins.

Skills

Leadership

Sales training

Customer service

Fashion knowledge

Job description

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!

Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

How will you support the team?

As a Team Leader, you possess a passion for fashion and customer service. You will be part of a winning team that provides a unique and memorable shopping experience to every customer. You will be joining a Company focused on the development and career growth of its employees.

• Act as a stylist to build a personalized wardrobe to the customer.
• Develop and train the sales team on exemplary customer service, the promotion of different programs, product knowledge and current trends.
• Monitor sales targets frequently and take the required actions to influence the store’s results.
• Perform daily tasks such as changing prices, shipping orders/transfers and keeping the store clean.
• Open and close the store as required.

The People Who Thrive With Us Have

• Contagious passion for fashion and customer service
• Experience as a team leader or sales trainer
• Desire to develop a career in retail
• Strong selling and customer service skills

Benefits

• Employee discount in store
• Dynamic and passionate team
• Career development and advancement program
• Supportive management team and good work/life balance

Don't miss this opportunity to join an exceptional team!

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, de esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.