Customer Experience Associate

TD Bank; Richmond; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

TD Bank recherche un Customer Experience Associate à Richmond, BC, pour traiter des transactions financières et répondre aux besoins des clients. Ce rôle nécessite un diplôme de secondaire et des compétences en administration et en communication. L'environnement de travail encourage l'inclusion et le développement professionnel.

Qualifications

• 1 an d'expérience pertinente souhaitée.
• Excellentes compétences en communication avec les clients.
• Capacité d'initiative et souci du détail.

Responsibilities

• Traiter les transactions financières comme des dépôts et retraits.
• Comprendre les besoins des clients pour recommander des solutions.
• Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires.

Skills

Compétences en administration

Organisation

Gestion du temps

Compétences en communication

Education

Diplôme de secondaire

Tools

MS Office

Job description

Lieu de travail : Richmond, Colombie-Britannique, Canada

Horaire : 18.75

Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD.

Description du poste :

En tant que Customer Experience Associate , vous serez responsable de :

• Traiter des transactions financières comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures selon les procédures d'exploitation normalisées.
• Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions adaptées.
• Répondre et résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard.
• Atteindre les objectifs assignés en promouvant des solutions bancaires.
• Établir un contact personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions bancaires.
• Aider à bâtir un environnement de travail positif et équitable.
• Livrer des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.

Exigences du poste :

• Diplôme de secondaire et / ou 1 an d'expérience pertinente.
• Compétences en administration, organisation et gestion du temps.
• Connaissance pratique de MS Office.
• Capacité d'initiative et souci du détail.
• Excellentes compétences en communication avec les clients.

À propos de nous : Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers. Nous nous engageons à créer un milieu inclusif où les collègues peuvent être eux-mêmes.

Customer Experience Associate • Richmond, BC, Canada