Coordonnatrice de l'exprience client et de l'apprentissage prcoce

Oxford Learning Centre; Cambridge; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Environnement collaboratif

Possibilités d'avancement

Job summary

Oxford Learning Cambridge recrute un coordonnateur de l'expérience client et de l'apprentissage précoce pour soutenir les élèves, les parents et les enseignants au centre.

Le candidat idéal aime créer un environnement d'apprentissage stimulant, gère l'administration et peut évoluer vers un poste de direction à temps plein à mesure que le centre se développe.

Qualifications

• Expérience avec les jeunes enfants et les familles.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en relations.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec l’équipe.
• Formation en éducation petite enfance est un atout.
• Ouverture à progresser vers un poste de direction.

Responsibilities

• Accueillir les familles et offrir une expérience client exceptionnelle.
• Répondre aux demandes et aider les familles à comprendre les programmes Oxford Learning.
• Soutenir les inscriptions et l’intégration des élèves.
• Organiser les horaires des élèves et des enseignants et les évaluations.
• Maintenir les dossiers des élèves et effectuer des tâches administratives.
• Communiquer avec les parents et assurer le suivi.
• Contribuer à la coordination des évaluations et des programmes d’apprentissage.
• Maintenir un environnement positif et professionnel au centre.
• Soutenir les initiatives communautaires et les partenariats locaux.
• Enseigner et soutenir les programmes “Petits Lecteurs” et d’éveil.

Skills

Service à la clientèle

Relations familiales

Organisation & multitâche

Communication écrite & orale

Education

Éducation petite enfance / travail social

Expérience leadership (atout)

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Coordonnateur(trice) de l'expérience client et de l'apprentissage précoce

Oxford Learning Cambridge

Vous êtes passionné(e) par le travail auprès des enfants et des familles? Vous avez d'excellentes compétences en service à la clientèle et aimez créer des expériences positives pour les autres? Vous êtes une personne organisée et dynamique, à la recherche d'une occasion d'évoluer dans un environnement éducatif stimulant?

Oxford Learning Cambridge est à la recherche d'un coordonnateur de l'expérience client et de l'apprentissage précoce pour se joindre à son équipe. Ce rôle unique combine les relations familiales, le soutien pédagogique, l'administration et l'enseignement préscolaire. Le/la candidat(e) idéal(e) aime établir des relations avec les parents, soutenir les jeunes apprenants et contribuer à créer un environnement d'apprentissage stimulant et accueillant.

Ce poste est actuellement à temps plein, avec des possibilités d'augmentation des responsabilités et d'évolution vers un poste de direction à temps plein à mesure que le centre se développe.

Détails du poste

Ce poste exige une présence physique. Les candidats doivent pouvoir se rendre à notre établissement de Cambridge. Ce n'est pas un poste en ligne. Aucune aide à la relocalisation n'est offerte. Une vérification des antécédents judiciaires pour le secteur vulnérable est requise.

L'horaire sera principalement en après-midi, en soirée et le samedi.

Responsabilités

En tant que coordonnateur(trice) de l'expérience client et de l'apprentissage précoce, vous jouerez un rôle important dans le soutien aux élèves, aux parents, aux enseignants et au fonctionnement du centre.

Vos responsabilités incluent:

• Accueillir les familles et leur offrir une expérience client exceptionnelle
• Répondre aux demandes de renseignements et aider les familles à comprendre les programmes d’Oxford Learning
• Soutenir les processus d’inscription et d’intégration des élèves
• Organiser les horaires des élèves, des enseignants et des évaluations
• Tenir à jour les dossiers des élèves et effectuer les tâches administratives
• Aider à communiquer avec les parents et assurer le suivi
• Contribuer à la coordination des évaluations et des programmes d’apprentissage des élèves
• Maintenir un environnement de travail positif, professionnel et organisé au sein du centre
• Soutenir les initiatives de rayonnement communautaire, les événements et les partenariats locaux
• Enseigner et soutenir les élèves de nos programmes «Petits Lecteurs» et d’éveil
• Travailler directement avec des enfants de 3 à 12 ans en utilisant le matériel et la méthodologie exclusifs d’Oxford Learning
• Enseigner les compétences fondamentales en littératie, notamment la phonétique, la reconnaissance des lettres, le vocabulaire, la préparation à la lecture et le développement de la motricité fine
• Rédiger les mises à jour des communications avec les élèves et les notes de leçon
• Soutenir le personnel du centre et contribuer à une culture d'équipe collaborative
• Veiller au respect des valeurs et des normes d’Oxford Learning dans l’ensemble du centre

Qualifications

Formation

• Diplôme ou baccalauréat en éducation de la petite enfance, en intervention auprès des enfants et des jeunes, en éducation ou en travail social Sciences ou domaine connexe de préférence
• Les étudiants universitaires en dernière année d'études peuvent être considérés
• Le titre d'éducatrice ou d'éducatrice à la petite enfance agréée (EPE) est un atout
• Un certificat d'enseignement est un atout

Expérience

• Expérience auprès de jeunes enfants en milieu éducatif, de garde, de tutorat ou de loisirs
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en développement de relations
• Expérience auprès des parents et des familles
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Facile à utiliser de nouveaux logiciels et systèmes informatiques
• Expérience en planification, administration ou coordination de bureau est un atout
• Expérience en vente, inscription ou relations avec la clientèle est un atout
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité de travailler de façon autonome tout en contribuant positivement au travail d'équipe

Profil recherché

Le/la candidat(e) idéal(e) est:

• Chaleureux(se), accueillant(e) et accessible
• Passionné(e) de la réussite des enfants
• Très organisé et soucieux du détail
• À l'aise pour communiquer avec les parents et les familles
• À l'aise pour concilier les responsabilités administratives et l'interaction directe avec les élèves
• Fiable, professionnel(le) et motivé(e) Vous voulez apprendre ?
• Vous voulez évoluer vers un poste de direction ?

Des sourires, des tape-m’en cinq (high-five) et des étudiants heureux

Dans ce rôle, vous contribuerez chaque jour à améliorer la vie des élèves et de leurs familles. Aider les enfants à développer leur confiance en eux et des compétences d'apprentissage tout au long de la vie est une expérience extrêmement enrichissante.

Avantages supplémentaires:

• Activités d'équipe conviviales
• Formation continue et perfectionnement professionnel
• Encadrement et suivi réguliers
• Possibilités d'avancement et de développement de carrière
• Expérience pratique en éducation et en leadership
• Environnement de travail collaboratif et stimulant

Type d'emploi: Temps plein

Fourchette salariale: 18 $ à 22 $ / heure

Horaire:

• Du lundi au jeudi, après-midi et soir
• Samedi matin
• Possibilité d'heures supplémentaires selon les besoins et la croissance du centre

À propos d'Oxford Learning

Oxford Learning est un organisme canadien de soutien scolaire qui accompagne les élèves vers la réussite scolaire depuis 1984. S'appuyant sur les sciences cognitives, Oxford Learning aide les élèves de tous âges à développer des compétences d'apprentissage solides et durables.

Oxford Learning Cambridge

800 Franklin Blvd.,Cambridge, ON

Les candidats doivent résider à Cambridge ou à proximité immédiate.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à se joindre à l'équipe d'Oxford Learning Cambridge ; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.