Coordonateur du service la clientle

Oxford Learning Centre; Toronto; On-site; CAD 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Activités d'équipe conviviales

Formations continues

Retours réguliers

Possibilités d’avancement

Développement pédagogique

Job summary

Oxford Learning York Mills est à la recherche d’un coordonnateur(trice) des services à la clientèle à temps plein pour soutenir la gestion quotidienne du centre et offrir une expérience exceptionnelle aux familles et élèves.

Vous travaillerez en présentiel à North York, avec formation sur nos systèmes et vérification des antécédents; vous interagirez avec le personnel, les enseignants et les parents pour organiser les horaires, concevoir les évaluations et superviser les programmes.

Qualifications

• Diplôme universitaire minimal dans un domaine pertinent.
• Bonnes compétences en mathématiques au secondaire est un atout.
• La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout.

Responsibilities

• Informer les parents intéressés par les programmes Oxford Learning.
• Organiser les horaires des élèves, du personnel et des enseignants.
• Concevoir et administrer les évaluations.
• Établir et superviser les programmes d'apprentissage des élèves.
• Assurer la liaison avec les écoles et les acteurs communautaires.
• Maintenir le contact avec les parents et discuter des progrès.
• Veiller à l'application de la philosophie pédagogique Oxford Learning.
• Créer quotidiennement un environnement d'apprentissage stimulant.

Skills

Aptitudes relationnelles

Service client

Compétences téléphoniques

Education

Diplôme universitaire

Tools

Microsoft Office

Applications de communication en ligne

Job description

Coordonnateur(trice) des services à la clientèle à temps plein recherché(e)

Vous voulez donner une nouvelle dimension à votre carrière? Besoin de plus de sens? Ne cherchez plus!

Nous comprenons votre intérêt pour le secteur de l’éducation et nous vous offrons l’occasion d’accompagner chaque famille qui franchit nos portes. Oxford Learning York Mills est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) des services à la clientèle dynamique et motivé(e), doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles, pour contribuer à la gestion quotidienne de notre centre très actif.

Vous travaillerez avec les enfants et leurs familles pour aider les élèves de tous âges à réussir leurs études. Les programmes d’Oxford Learning proposent des approches d’apprentissage novatrices, conçues pour durer toute une vie. Nous enseignons aux élèves, de la maternelle à l'université, comment apprendre, se concentrer, écouter et mémoriser. Mais surtout, on les encourage à croire en eux et à réaliser leurs rêves scolaires.

Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. Notre coordonnateur(trice) des services à la clientèle fera partie d'une équipe formidable, dévouée à aider les élèves à se bâtir un avenir scolaire meilleur.

Détails du poste:

Ce poste est à combler en présentiel. Vous devez être capable de vous rendre à notre centre. Ce n'est pas un poste en ligne. Aucune aide à la relocalisation n'est offerte. Ce poste exige une disponibilité du lundi au jeudi après-midi et soir, ainsi que le samedi matin. La personne retenue recevra une formation sur nos systèmes, nos méthodes et notre approche. Une vérification des antécédents judiciaires des personnes vulnérables est obligatoire.

Responsabilités (Détails du poste):

En tant que coordonnateur(trice) des services à la clientèle, vous participez aux activités du centre et collaborez avec divers intervenants: personnel, enseignants, parents et, bien sûr, élèves! Vos responsabilités seront les suivantes:

• Informer les parents intéressés par nos programmes Oxford Learning
• Organiser les horaires des élèves, du personnel et des enseignants
• Concevoir et administrer les évaluations
• Établir et superviser les programmes d'apprentissage des élèves
• Assurer la liaison avec les membres de la communauté (écoles, équipes sportives et entreprises locales)
• Maintenir le contact avec les parents et les rencontrer pour discuter des progrès de leur enfant
• Veiller à ce que la philosophie d'apprentissage d'Oxford soit appliquée dans tout le centre
• Créer quotidiennement un environnement d'apprentissage stimulant et dynamique
• Maîtriser la philosophie pédagogique Oxford Learning et accompagner les autres membres de l’équipe pédagogique

Nous vous encourageons à postuler si vous répondez à la plupart des critères suivants:

Formation:

• Diplôme universitaire minimal (spécialisation en sciences sociales, langues, mathématiques et commerce de préférence)
• De solides compétences en mathématiques au secondaire sont un atout
• La maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères est un atout

Expérience:

• Expérience dans un établissement d’enseignement auprès d’effectifs moyens à importants
• Une expérience en entreprise est un atout
• Expérience des cycles de facturation requise
• Maîtrise des outils informatiques (Maîtrise de la suite Microsoft Office et des applications de communication en ligne)

Excellentes compétences téléphoniques et expérience en service à la clientèle (une expérience en vente est un atout).

Des sourires, des tape-m’en cinq (high-five) et des étudiants heureux

Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé en aidant les élèves à développer leur confiance et leur estime de soi. Aider les enfants à surmonter les difficultés scolaires et à réaliser leur plein potentiel est une source de grande satisfaction. Vous serez récompensé(e) par des sourires et des encouragements à chaque quart de travail. Ce poste offre aussi:

• des activités d'équipe conviviales
• des formations continues
• des suivis et des retours réguliers
• des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• le développement pratique de vos compétences pédagogiques

Type d'emploi:

Temps plein

Fourchette salariale:

18$ à 19,50$ / heure

Horaire:

• Du lundi au jeudi
• Disponibilité en soirée après 15h indispensable. Disponibilité en après-midi après-midi un atout. Disponibilité le samedi matin

À propos d'Oxford Learning :

Oxford Learning est un organisme canadien de soutien scolaire qui aide les élèves à améliorer leurs résultats scolaires depuis 1984. Offrant une gamme complète de programmes pour les élèves de tous âges et de tous niveaux, Oxford Learning utilise les sciences cognitives pour aider tous les élèves à développer des compétences d'apprentissage solides sur lesquelles ils pourront compter tout au long de leur vie !

Oxford Learning York Mills

1865, rue Leslie, bureau 201, North York (Ontario)

Tél. : [phone]

Les candidats doivent résider à North York ou à proximité.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à se joindre à l'équipe d'Oxford Learning York Mills. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.