Operations Coordinator

Intelcom Express Inc.; Victoria; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Part time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Aide aux employés

Job summary

Intelcom | Dragonfly recrute un Coordonnateur(trice) des opérations pour notre entrepôt à Victoria, BC. Vous assurez le déroulement fluide des opérations quotidiennes, y compris le tri, l’expédition et la réception, tout en supervisant le personnel et en optimisant les processus.

Le poste implique le traitement des demandes clients par téléphone et courriel, et la préparation des rapports opérationnels. Environnement de travail rapide et conforme aux SOP, avec formation des nouveaux employés.

Qualifications

• Expérience en logistique ou en entrepôt souhaitée.
• Capacité à gérer des flux et à effectuer des audits et des contrôles de qualité.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures opérationnelles standard (SOP).

Responsibilities

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes.
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les retours et articles défectueux.
• Superviser l’expédition, la réception et la gestion des stocks.
• Former et encadrer les nouveaux employés et attribuer les tâches de travail.
• Préparer des rapports quotidiens et effectuer la saisie de données.
• Traiter les demandes clients par téléphone et courriel et assurer le service après-vente.

Skills

Gestion opérationnelle

Planification et coordination

Service client (téléphone & email)

Power BI

Tools

Power BI

Job description

## Coordonnateur(trice) des opérationsPostulerlocations: Canada, British Columbia, Victoriatime type: Temps partielposted on: Publié aujourd'huijob requisition id: JR111285**Intelcom | Dragonfly** c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : **Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.****Ton rôle : au cœur de la chaîne**Échelle Salariale.**Titre de poste :** Coordonnateur(trice) des opérations **Se rapporte à :** Gestionnaire de station / Gestionnaire des opérations / Superviseurs **Mandat :** Accomplir toutes les tâches opérationnelles et d'entrepôt liées aux opérations quotidiennes de la station, assurant l'efficacité et la conformité aux normes de l'entreprise. **Fonctions principales :** * Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes* Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours* Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri* Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks* Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.* Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard* Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)* Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées* Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin* Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise* Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients* Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis* Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.* Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI* Former et encadrer les nouveaux employés* Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité* Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin* Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques* Respecter tous les protocoles de santé et sécurité* Offrir du soutien aux clients et aux IDC* Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel* Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel* Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.* Toutes autres tâches connexes.**Environnement de travail :** Entrepôt à rythme rapide avec horaires basés sur les quarts de travail. *L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.*## **Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly*** ## Opportunités d’évolution à court et moyen terme* ## Assurances collectives* ## Programme de REER collectif* ## Programme d’aide aux employé·e·s...## Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.## Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes **: collaboration, innovation, excellence et responsabilité.**## Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.## ## **Le processus est simple** : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.## À très bientôt !*Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers***Deux Marques, Une Entreprise** Merci de votre intérêt pour **Intelcom | Dragonfly** – notre nouvelle marque d’entreprise. En tant que leader canadien de la logistique du dernier kilomètre et de la livraison de colis, Intelcom est notre nom au Québec, tandis que dans le reste du Canada et à l’international, nous sommes Dragonfly.Cliquez ici pour en apprendre plus sur notre nouvelle identité. Que vous soyez intéressé par un emploi chez **Intelcom** ou chez **Dragonfly**, c’est à partir de ce site que vous devez poser votre candidature. Nous sommes en pleine croissance et recherchons des personnes ambitieuses pour rejoindre notre équipe. Nous offrons des opportunités de carrière stimulantes et gratifiantes où vous travaillerez pour atteindre nos objectifs... et les vôtres. Si vous êtes intéressé, postulez dès aujourd’hui.