Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom; Lévis; Hybrid; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Programme d’aide aux employé·e·s

Job summary

Intelcom | Dragonfly au Québec recherche un coordonnateur(trice) des opérations à Lévis pour prendre en charge le flux entrant et sortant, la gestion des stocks et la vérification du fret selon les manifestes.

Vous déchargerez, scannerrez et triererez les colis, réaliserez des audits, imprimerez les étiquettes et préparerez la documentation, et vous encadrerez les nouveaux employés tout en respectant les SOP et les normes de sécurité.

Qualifications

• Expérience en coordination des opérations logistiques.
• Capacités d'analyse et de saisie de données.
• Bonne connaissance des procédures opérationnelles standard (SOP).

Responsibilities

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri
• Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle
• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux SOP
• Gérer les ramassages des clients et assistance à la réception du client
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées
• Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise
• Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin
• Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI
• Former et encadrer les nouveaux employés
• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité
• Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques
• Respecter tous les protocoles de santé et sécurité
• Offrir du soutien aux clients et aux IDC
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel
• Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt
• Toutes autres tâches connexes

Skills

Gestion des opérations

Power BI

Service client

Tools

Power BI

Job description

## Coordonnateur(trice) des opérationsPostuler: Canada, Quebec, Lévis: Temps complet: Publié aujourd'hui: JR111707**Intelcom | Dragonfly** c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : **Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.****Ton rôle : au cœur de la chaîne****Fonctions principales :** * Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes* Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours* Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri* Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks* Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.* Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard* Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)* Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées* Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin* Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise* Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients* Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis* Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.* Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI* Former et encadrer les nouveaux employés* Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité* Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin* Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques* Respecter tous les protocoles de santé et sécurité* Offrir du soutien aux clients et aux IDC* Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel* Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel* Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.* Toutes autres tâches connexes. *L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.***Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?*** Opportunités d’évolution à court et moyen terme* Assurances collectives* Programme de REER collectif* Programme d’aide aux employé·e·s...Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.Chez **Intelcom | Dragonfly**, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance. Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site. À très bientôt !