Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom | Dragonfly; Laval (administrative region); On-site; CAD 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Aide aux employé·e·s

Job summary

Intelcom | Dragonfly recrute pour ses installations de Laval, au Québec, afin d’assurer le déchargement, le tri et la gestion des stocks dans le cadre de la logistique du dernier kilomètre.

Vous effectuerez les opérations d’entreposage, tracerez les documents et répondrez aux demandes clients par téléphone et courriel, tout en veillant à la sécurité et à la propreté de l’entrepôt.

Qualifications

Responsibilities

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes.
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les retours et les articles défectueux.
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri.
• Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks.
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise selon les SOP.
• Gérer les ramassages des clients et l’assistance à la réception du client.
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées.
• Former et encadrer les nouveaux employés.
• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sûr.
• Respecter les protocoles de santé et sécurité.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
• Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.
• Toutes autres tâches connexes.

Job description

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.Ton rôle : au cœur de la chaîneFonctions principales :Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestesScanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retoursEffectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de triSuperviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocksMaintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standardGérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernéesFaire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoinImprimer les étiquettes et préparer la documentation requiseTraiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clientsPréparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précisEffectuer des tâches de saisie de données au besoin.Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BIFormer et encadrer les nouveaux employésCollaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualitéAccomplir les tâches assignées par le superviseur au besoinMaintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risquesRespecter tous les protocoles de santé et sécuritéOffrir du soutien aux clients et aux IDCRépondre aux demandes des clients par téléphone et courrielTraiter les demandes de service à la clientèle par courrielNettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.Toutes autres tâches connexes.Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?Opportunités d’évolution à court et moyen termeAssurances collectivesProgramme de REER collectifProgramme d’aide aux employé·e·s…Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.Chez Intelcom | Dragonfly , nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.À très bientôt !Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers