Coordonnateur Flux Retour

Thales Canada; Pointe-Claire; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Thales Canada est à la recherche d'un coordonnateur des flux de retour pour gérer et optimiser les réparations des matériels. Ce rôle implique un travail collaboratif avec les fournisseurs pour garantir des délais de livraison performants dans un environnement de travail hybride. Vous évoluerez dans une équipe dynamique et passionnée tout en ayant accès à des programmes de formation pour développer votre carrière.

Benefits

Programme de formations ciblées

Environnement de travail hybride

Équilibre travail/vie personnelle

Qualifications

• Bilingue Français/Anglais, parlé et écrit.
• Très organisés et méthodiques.
• Bonne maîtrise des logiciels Word et Excel.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsibilities

• Gérer les flux de réparations clients et fournisseurs.
• Enregistrer et envoyer les matériels à réparer dans l'ERP.
• Suivre les réparations et optimiser les délais (TAT).
• Informer les clients des dates de sortie des réparations.

Skills

Bilinguisme

Rigueur

Autonomie

Esprit d'analyse

Sens des priorités

Précision

Communication orale

Bon esprit d'équipe

Education

DEC

Tools

SAP

Word

Excel

Job description

Lieu : Montréal, Canada

Chez Thales, nos collaborateurs créent des solutions qui permettent aux deux tiers des avions de décoller et d'atterrir en toute sécurité. Nous concevons des systèmes de divertissement en vol qui captivant 50 millions de voyageurs chaque année. Nous développons également l'avionique qui contrôlent les plus grands avions commerciaux du monde. De plus, nos simulateurs forment la prochaine génération de pilotes de chasse, de transport et d'hélicoptères de recherche et de sauvetage. Enfin, grâce à leur étroite collaboration, les membres de notre équipe aérospatiale font toute la différence.

Du fond des océans aux confins de l'espace, les experts de Thales innovent et cherchent sans relâche à repousser les limites de la technologie. En rejoignant notre équipe de Montréal, vous participez au développement d'innovations qui propulsent l'aviation de demain vers un monde plus vert et plus sûr. Vous évoluez avec une clientèle internationale à la fine pointe de la technologie au sein d'une équipe d'experts passionnés et stimulants qui développent des solutions avioniques critiques notamment pour les marchés des taxis urbains électriques. Faire partie de Thales, c'est adopter un environnement de travail hybride, convivial et dynamique offrant un bel équilibre travail/vie personnelle, et reposant sur des valeurs humaines chères à notre équipe. Vous accèderez également à un programme complet de formations ciblées, diversifiées et répondant à vos aspirations d'évolution de carrière dans le Groupe établi dans de nombreux pays.

Coordonnateur Flux Retour

Montreal, QC (Sur Site)

Résumé du poste

Au sein du Département Supply Chain de Thales Canada Avionics, gestion et suivi des flux de réparations clients et fournisseurs tout en garantissant la tenue de la performance de livraison attendue.

Fonctions principales de responsabilité

• Enregistrer les matériels à réparer dans l'ERP conformément aux exigences applicables (qualité, clients, modes opératoires, etc.)
• Envoyer les produits aux fournisseurs (Centres de Compétence, Fournisseurs Avionique) selon l'organisation industrielle définie
• Traiter les commandes client et gérer les litiges
• Suivre les réparations auprès des fournisseurs via appels réguliers et courriels, optimiser les délais de réparation (TAT)
• Élaborer et suivre les devis de réparation auprès du client jusqu'à réception de la commande
• Produire les rapports de suivi d'en-cours, analyser l'en-cours et identifier les réparations à risque de délai
• Informer les clients sur l'en-cours et les dates de sortie des réparations
• Retourner les équipements réparés aux clients selon les engagements contractuels avec la documentation technique et réglementaire

Exigences minimales

• DEC
• Bilinguisme, Français/Anglais, parlé et écrit
• SAP un atout
• Maitrise de Word et Excel
• Rigueur
• Autonomie, esprit d'analyse, sens des priorités et respect des échéanciers
• Méthodique et précision
• Bon esprit d'équipe, excellentes habilités de relations interpersonnelles ainsi que de communication orale et écrite
• Sens des responsabilités

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires internationaux ainsi qu'à des autorités gouvernementales étrangères qui ne parlent pas français.

Thales est un employeur offrant l'égalité des chances qui valorise la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Thales s'engage à mettre en place des mesures d'adaptation tout au long du processus de recrutement. Les candidats sélectionnés pour une entrevue et ayant besoin de mesures d'adaptation sont priés de le faire savoir lors de l'invitation à l'entrevue; notre équipe travaillera volontiers avec chaque candidat pour répondre à ses besoins particuliers. Tous les renseignements relatifs aux mesures d'adaptation seront traités d'une manière confidentielle et utilisés uniquement dans le but d'offrir une expérience candidat adaptée.

Ce poste exige un accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels, ou des informations techniques contrôlés en vertu de la Liste des marchandises et technologies d'exportation contrôlée du Canada et/ou en vertu de la réglementation américaine Export Administration Regulations (EAR). Tous les candidats doivent être en mesure d'obtenir une autorisation pour un tel accès.