Coordonnateur des affaires

National Bank of Canada; Montreal; Hybrid; CAD 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives

Job summary

La Banque Nationale du Canada recherche un coordonnateur pour optimiser les processus, suivre et soutenir les activités de l'équipe.

Vous collaborerez avec des partenaires internes et externes, assurerez le bon déroulement des projets et contribuerez à l'amélioration continue dans un environnement hybride, flexible et orienté satisfaction client.

Ce rôle exige une formation collégiale et une expérience en service à la clientèle et en coordination, idéalement dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales de trois ans ou équivalent et trois années d'expérience pertinente dans le secteur.
• Expérience en service à la clientèle et en coordination.
• Expérience dans le domaine bancaire souhaitable et amélioration des processus.

Responsibilities

• Assurer efficacement le déroulement des activités, le suivi et le contrôle des activités de l'équipe.
• Assigner et coordonner les demandes des partenaires internes et externes selon les responsabilités des membres de l’équipe et leur capacité.
• Participer à l’amélioration des processus et des enjeux relatés.
• Travailler avec les coordonnatrices ou coordonnateurs des autres équipes ainsi que des différents partenaires.

Skills

Service à la clientèle

Coordination

Travail en équipe

Agilité d'apprentissage

Cybersécurité

Education

Diplôme d'études collégiales de trois ans

Tools

Microsoft Office

Job description

Une carrière de coordonnateur à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec tes collègues et partenaires est mis de l’avant. Dans ce rôle, tu optimises des processus, réalises des activités variées de ton équipe tout en leur apportant du soutien.

Ton emploi:

• Assurer efficacement le déroulement des activités, le suivi et le contrôle des activités de l'équipe.
• Assigner et coordonner les demandes des partenaires internes et externes selon les responsabilités des membres de l’équipe et leur capacité.
• Participer à l’amélioration des processus et des enjeux relatés.
• Travailler avec les coordonnatrices ou coordonnateurs des autres équipes ainsi que des différents partenaires.

Ton équipe:

Tu fais partie d’une équipe dynamique qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle dans un environnement qui permet de te dépasser. Tu as la possibilité d’apprendre et de te développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise la satisfaction du client, la performance, et l’innovation.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

• Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Expérience en coordination
• Expérience dans le domaine bancaire, souhaitable
• Expérience en amélioration des processus
• Connaissance de la suite Microsoft Office

Une carrière de coordonnateur à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec tes collègues et partenaires est mis de l’avant. Dans ce rôle, tu optimises des processus, réalises des activités variées de ton équipe tout en leur apportant du soutien.

Ton emploi:

• Assurer efficacement le déroulement des activités, le suivi et le contrôle des activités de l'équipe.
• Assigner et coordonner les demandes des partenaires internes et externes selon les responsabilités des membres de l’équipe et leur capacité.
• Participer à l’amélioration des processus et des enjeux relatés.
• Travailler avec les coordonnatrices ou coordonnateurs des autres équipes ainsi que des différents partenaires.

Ton équipe:

Tu fais partie d’une équipe dynamique qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle dans un environnement qui permet de te dépasser. Tu as la possibilité d’apprendre et de te développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise la satisfaction du client, la performance, et l’innovation.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

• Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Expérience en coordination
• Expérience dans le domaine bancaire, souhaitable
• Expérience en amélioration des processus
• Connaissance de la suite Microsoft Office

Langues: Français, Anglais

Raison d’exiger cette langue: pour collaborer étroitement avec nos collègues à l’extérieur du Québec.

Compétences: Agilité d'apprentissage, Cybersécurité, Diversité et inclusion, Empathie, Initiative, Intelligence artificielle, Résilience, Travail en équipe

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel.

Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.