COORDONNATEUR ADMINISTRATIF, SERVICES DE CONSEIL – Temporaire 6 mois - Calgary

Business Development Bank of Canada; Calgary; Hybrid; CAD 52,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de pension

Santé et mieux-être 750$

Vacances payées

Jours personnels

Travail hybride

Formation et perfectionnement

Job summary

La Business Development Bank of Canada (BDC) recherche un coordonnateur.trice administratif.ve, services de conseil, pour coordonner et administrer un portefeuille de projets consultatifs. Travail en équipe virtuelle nationale, support aux propositions et à la livraison, avec des responsabilités de facturation et de suivi des comptes clients.

Poste à temps plein, contrat de 6 mois, modèle de travail hybride et possibilités d’apprentissage.

Qualifications

• Formation postsecondaire en administration des affaires, opérations,.finance ou domaine connexe.
• Capacité à gérer indépendamment plusieurs projets et priorités concurrentes.
• Orientation service client et rigueur opérationnelle.
• Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Bilinguisme FR/EN exigé lorsque applicable.

Responsibilities

• Coordonner et administrer un portefeuille assigné de projets de services consultatifs du début à la clôture.
• Soutenir la préparation des propositions et la coordination des projets.
• Gérer les informations de projets, les budgets, les comptes clients et les exigences de subvention.
• Assurer la conformité et la qualité selon les procédures et contrôles.
• Fournir des conseils opérationnels et coordonner avec les conseillers et partenaires internes.

Skills

Gestion de projets

Service client

MS Office

Bilinguisme FR/EN

Education

Formation postsecondaire en administration, opérations, finance

Tools

Microsoft Office

Job description

Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.Choisir BDC comme employeur, c’est aussi :Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-unsEn complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvierUn modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelleDes possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entrepriseAPERÇU DU POSTEIl s'agit d'un contrat à temps plein de 6 mois.La ou le coordonnateur.trice administratif.ve, services de conseil travaille au sein d'une équipe virtuelle nationale pour coordonner et administrer de manière indépendante un portefeuille assigné de projets de services consultatifs tout au long de leur cycle opérationnel.Le rôle coordonne le soutien aux propositions, la mise en place du projet, l'attribution des ressources, les modifications, la facturation, la facturation, le suivi des comptes clients, les exigences de subvention, la fermeture du projet et les activités opérationnelles connexes. Le coordonnateur veille à ce que le travail soit effectué de manière précise, efficace et conformément aux procédures établies, aux normes de service, aux contrôles et aux pouvoirs délégués.Le coordonnateur fournit des conseils opérationnels aux conseillers d'affaires et aux partenaires internes, coordonne les priorités assignées et résout les questions opérationnelles de routine et de complexité modérée en utilisant des procédures et précédents établis. Le rôle identifie les risques au sein du portefeuille assigné, agit selon les paramètres établis et escalade des questions complexes, sensibles ou qui établissent des précédents dans le contexte approprié et les prochaines étapes recommandées.LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENTCoordonner et administrer de façon indépendante un portefeuille assigné de projets de services consultatifs, de la proposition et l'ouverture des projets jusqu'au soutien à la livraison, modifications, facturation, suivi des comptes clients, achèvement et clôture.Soutenir la préparation des propositions et la coordination des projets en validant les informations requises, en identifiant les lacunes et en faisant un suivi avec les conseillers d'affaires et les partenaires internes pour soutenir leur complétion en temps voulu.Coordonnez les files d'attente de travail opérationnelles assignées en évaluant les priorités, en surveillant les normes de service et en organisant le flux de travail en temps opportun selon les lignes directrices établies.Coordonner les activités d'attribution des ressources et les exigences opérationnelles connexes, y compris les approbations requises, les informations sur les projets, les informations des consultants, les mises à jour du système et les transferts.Traiter et coordonner les amendements, la facturation des clients, les exigences du programme de subventions, les ajustements budgétaires, les factures des consultants, la clôture de projets, les comptes clients et d'autres activités du cycle de vie du projet.Identifier, enquêter et résoudre les questions opérationnelles de routine et de complexité modérée en utilisant des procédures établies, des cas antérieurs et un jugement raisonnable; escalader des questions complexes, sensibles ou établissant des précédents avec le contexte pertinent, les informations à l'appui et les prochaines étapes recommandées.Appliquer systématiquement les procédures, contrôles, exigences de documentation, normes de service et exigences d'autorité déléguée des Services consultatifs afin de soutenir la conformité et la qualité.Maintenir des informations exactes, complètes et à jour sur les projets et portefeuilles dans les systèmes désignés; faire un suivi proactif des informations manquantes, des jalons incomplets, des approbations en attente et des conditions pouvant retarder la livraison.Fournir des conseils opérationnels aux conseillers d'affaires, aux consultants en réseau et aux partenaires internes en expliquant les exigences établies en matière de processus, d'approbation, de système et de documentation.Coordonner avec les finances et d'autres fonctions de soutien pour résoudre les problèmes de projet, de facturation, de facturation, de paiement, de portefeuille, de système et de qualité des données.Identifier les risques opérationnels, financiers, de conformité et de service à la cliente au sein du portefeuille assigné; agir selon les procédures établies et escalader ou recommander les prochaines étapes au besoin.Préparer et maintenir des rapports opérationnels récurrents, des listes de suivi et des informations de suivi du portefeuille; identifier les anomalies et compléter ou coordonner le suivi requis.Contribuer à l'amélioration continue en identifiant les inefficacités, les problèmes récurrents de service, les lacunes de contrôle et les problèmes de communication, et en recommandant des améliorations aux procédures, modèles, listes de vérification, outils et pratiques opérationnelles.Soutenir la continuité de la charge de travail en aidant d'autres portefeuilles, files d'attente, activités prioritaires, programmes spéciaux ou périodes de forte demande selon les besoins.CE QUE NOUS CHERCHONSUne formation postsecondaire en administration des affaires, opérations, finance ou un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.Un minimum de deux à trois ans d'expérience pertinente en administration de projet, soutien opérationnel, services professionnels, services financiers ou tout autre environnement axé sur les processus.Capacité démontrée à gérer de façon indépendante plusieurs projets ou dossiers, à gérer des priorités concurrentes et à respecter les échéances.Une grande attention aux détails, des compétences analytiques et une connaissance pratique de la facturation, de la facturation, des budgets, des comptes clients, des contrôles opérationnels, de la conformité aux risques et des exigences en matière de précision des données.Orientation vers le service client et capacité à équilibrer les exigences procédurales, les contrôles et les solutions pratiques axées sur le client.Communication claire et compétences en gestion des parties prenantes, incluant la capacité d'expliquer les exigences opérationnelles et de guider les parties prenantes à travers des processus établis.Maîtrise des outils Microsoft Office, y compris Word, Excel et Outlook, et capacité à travailler efficacement sur plusieurs plateformes opérationnelles.Le bilinguisme en français et en anglais est exigé lorsque c'est applicable au poste (requis pour les postes sur la côte Est, pas pour ceux de la Colombie-Britannique et des Prairies).Veuillez noter que les employés temporaires ne sont pas éligibles aux avantages sociauxBDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à [e-mail] que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.