coordinateur(trice) des ventes - STAGEx ventes - STAGE

CMA CGM; Montreal (administrative region); On-site; CAD 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

CMA CGM Canada recrute un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre l'équipe de soutien aux ventes à Montréal, travaillant 40 heures par semaine. Diplôme collégial ou équivalent en transport/logistique requis et bilingue FR/EN.

Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe attendus. Le stagiaire préparera des propositions tarifaires, coordonnera les informations liées aux ventes et soutiendra les portefeuilles clients via le CRM et MyPrices.

Qualifications

• Diplôme collégial ou équivalent en transport/logistique.
• Capacité à travailler dans un environnement bilingue (FR/EN).
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Maîtrise des programmes basés sur Windows.

Responsibilities

• Préparer et fournir des propositions tarifaires aux clients gérés par les Ventes externes/spécialisées.
• Communiquer avec les clients et les équipes Trade pour assurer une communication claire et suivre les affaires.
• Fournir un soutien sur les questions commerciales et coordonner les informations liées aux ventes.
• Mettre à jour le CRM et favoriser le suivi client.
• Effectuer des suivis de devis et promouvoir les services CMA CGM (y compris CMA CGM +, E-commerce, etc.).
• Collaborer avec les équipes Pricing et Service Client sur les réclamations liées au fret et au DDSM.
• Proposer des opportunités de volume et de nouveaux clients à prospecter.

Skills

Communication

Attention aux détails

Esprit d'équipe

Multitâche

Priorisation

Maîtrise Windows

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme collégial ou équivalent en transport/logistique

Tools

CRM

MyPrices

Pricing tools

MS Windows

Job description

CMA CGM Canada recrute un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre l'équipe de soutien aux ventes à Montréal, travaillant 40 heures par semaine. Une excellente opportunité pour les nouveaux diplômés, rapides à apprendre, intéressés par la logistique et centrés sur le client, de rejoindre notre équipe dynamique.

TOUS LES CANDIDATS DOIVENT ÊTRE LÉGALEMENT AUTORISÉS À TRAVAILLER AU CANADA : permis de travail valide, resident permanent ou citoyen.

Préparer et fournir des propositions tarifaires aux clients gérés par les Ventes externes/spécialisées. Communiquer avec les clients et les équipes Trade pour garantir une communication claire et effectuer un suivi si nécessaire. Fournir un soutien sur les questions commerciales au département des ventes et coordonner les informations liées aux ventes pour faciliter les opérations et la facturation.

• Effectuer un suivi des devis envoyés, expirés, non réservés ou perdus, et prendre les mesures appropriées.
• Soutenir et guider les clients dans l'utilisation efficace de MyPrices, l'outil numérique de CMA CGM pour les devis.
• Maintenir les devis et apporter un soutien commercial aux portefeuilles de clients attribués aux Ventes externes/spécialisées et aux nouveaux clients via la boîte aux lettres des ventes ainsi que les appels entrants.
• Effectuer des appels téléphoniques proactifs aux clients pour faire un suivi des devis envoyés à ceux qui n'ont pas effectué de réservations, y compris les services CMA CGM Liner et CMA CGM +.
• Mettre à jour le CRM avec toutes les informations requises et les détails pertinents, ainsi que les retours de suivi pour les clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Trade/Pricing pour garantir un soutien commercial cohérent aux clients selon les besoins.
• Promouvoir les services du groupe CMA CGM, y compris les produits non maritimes (CMA CGM + ou VAS, Intermodal, E-commerce, CEVA, etc.).
• Contribuer à la résolution des litiges et collaborer avec les équipes Pricing et Service Client sur les réclamations liées au fret et au DDSM.
• Proposer des potentiels de volume et de nouvelles opportunités à l'équipe des Ventes externes/spécialisées lorsque des pistes intéressantes ou de nouveaux clients nécessitant une prospection sont identifiés.
• Collecter des informations sur le marché concernant les activités des concurrents en matière de tarifs, de nouveaux services et de services existants, et les soumettre à votre Responsable Pricing/Trade Manager/Manager hiérarchique de manière régulière.
• Promouvoir des partenariats améliorés et les meilleures pratiques lors de la conclusion d'accords avec les clients : accords à long terme, engagements mutuels, programmes de réciprocité, services à valeur ajoutée.
• Travailler en étroite collaboration avec les clients, les départements internes et les partenaires à l'étranger pour résoudre les problèmes et créer des relations solides.

TOUS LES CANDIDATS DOIVENT ÊTRE LÉGALEMENT AUTORISÉS À TRAVAILLER AU CANADA : permis de travail valide, resident permanent ou citoyen.

Formation :Diplôme collégial ou équivalent (formation en transport/logistique un atout).

Autres :

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Attention aux détails, maîtrise de tous les programmes basés sur Microsoft Windows.
• Esprit d'équipe avec la capacité de travailler de manière autonome.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser les questions urgentes.
• Bilingue, français et anglais.

Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances !