Coordinateur(trice) des livraisons — Service client bilingue

HGrégoire Toyota Brossard; Brossard; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime complet d’assurances collectifs

Événements d’entreprise

Programme de reconnaissance Club HGreg

Programme d’aide aux employés (PAE)

Job summary

HGregoire Toyota Brossard recherche un coordonnateur(trice) aux livraisons pour accompagner les clients dans les dernières étapes avant la remise de leur véhicule. Vous rencontrez le client, préparez les documents et assurez une explication claire des documents.

Vous travaillez en équipe, gérez le stress et les priorités, garantissez un service client exemplaire et vous adaptez aux systèmes informatiques. Poste à temps plein, sur site, dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Bilinguisme français et anglais (oral et écrit), niveau intermédiaire à avancé pour servir une clientèle francophone et anglophone.
• Expérience en préposé(e) aux livraisons dans un concessionnaire automobile.
• Excellente gestion du stress et des priorités.
• Excellent service à la clientèle.
• Avoir de l’entregent et une attitude professionnelle.
• Capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur et souci du détail.
• À l’aise avec différents systèmes informatiques.

Responsibilities

• Rencontrer le client afin de compléter les derniers documents requis pour la livraison du véhicule.
• Préparer, vérifier et mettre en ordre les dossiers clients selon les directives et procédures établies.
• S’assurer que tous les documents sont présents dans le dossier.
• Expliquer les documents présentés et s’assurer de la bonne compréhension du client.
• Répondre aux différents questionnements des clients de façon professionnelle et courtoise.
• Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Offrir un service à la clientèle exemplaire.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Job description

HGregoire Toyota Brossard recherche un coordonnateur(trice) aux livraisons pour accompagner les clients dans les dernières étapes avant la remise de leur véhicule. Vous rencontrez le client, préparez les documents et assurez une explication claire des documents.

Vous travaillez en équipe, gérez le stress et les priorités, garantissez un service client exemplaire et vous adaptez aux systèmes informatiques. Poste à temps plein, sur site, dans une équipe dynamique.