Coordinateur Transport & Relations Clients

GROUPE BREGER; Laval; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

WeRecruit recherche un agent d'exploitation (H/F) pour notre agence de Laval afin d'optimiser l'organisation des transports et d'assurer la satisfaction client. Vous serez en lien avec les conducteurs et les clients, et jouerez un rôle clé dans le réseau Breger.

Vos missions incluent la recherche, la prise et l'affectation des commandes, l'organisation du transport et le contrôle de l'activité des conducteurs, avec une communication positive et un bon relationnel.

Responsibilities

• la recherche, la prise et l'affectation des commandes clients
• l'organisation du transport en étant force de proposition
• le contrôle de l'activité des conducteurs et la communication positive
• assurer la relation client au quotidien

Job description

Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.

Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent l’ensemble des équipes BREGER, avec un objectif prioritaire : la satisfaction continue de nos clients.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons actuellement un agent d'exploitation (H/F)pour notre agence basée à Laval (53) afin d'optimiser nos capacités d'organisateur de transport.

Au cœur du réseau Breger, vous êtes un acteur incontournable de l’organisation transport. Vous entretenez des relations privilégiées avec les conducteurs au service de la satisfaction des clients.

Vous prenez en charge les missions principales suivantes :

• la recherche, la prise et l'affectation des commandes clients
• l'organisation du transport en étant force de proposition
• le contrôle de l'activité des conducteurs et la communication positive
• assurer la relation client au quotidien

Profil recherché

Issu(e) d'uneformation transport bac+2/+5, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre réactivité, vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.
Compétences requises :

• Gestion de l'urgence
• Capacité d'écoute
• Réactivité client
• Cordialité
• Pédagogie
• Maitrise de l'outil informatique
• Maitrise de la RSE

Vous avez la volonté d'optimiser la production du transport dans la planification et le suivi opérationnel, la gestion quotidienne des équipes de conducteurs tout en optimisant la relation client.

Parce qu'aucune journée ne se ressemble, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Breger !

• Accord d'intéressement, mutuelle d'entreprise, chèque déjeuner.

Réf: 6dc77b32-83bc-4bbb-9165-4be84e927965