Gestionnaire des opérations / Répartition

Bedard - Human Resources | Ressources humaines; Contrecœur; On-site; CAD 65,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Emploi permanent à temps plein

Horaire de jour

Rôle clé en gestion et coordination

Autonomie et initiatives valorisées

Job summary

Bedard - Human Resources | Ressources humaines recherche un(e) gestionnaire des opérations pour Contrecœur afin d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes et la coordination des chauffeurs et des transports.

Le poste exige de l’organisation, de l’autonomie et une connaissance du secteur du transport routier; une participation active à la planification, à la mécanique et aux échanges avec les clients est attendue.

Qualifications

• Expérience en coordination de chauffeurs et gestion d'une flotte lourde.
• Connaissance des transports routiers et répartition des chauffeurs.
• Maîtrise du français et anglais (50% clients).
• Permis de conduire classe 1 requis.
• Capacité à planifier et prioriser plusieurs dossiers.
• Aptitudes en leadership et initiative.

Responsibilities

• Encadrer l’équipe de mécanique et organiser les interventions.
• Préparer itinéraires et ajuster horaires.
• Organiser les affectations quotidiennes des chauffeurs.
• Suivre les transports et réorganiser en cas d’urgence.
• Assurer liaison client et coordination avec chauffeurs.
• Remplacer temporairement un chauffeur.
• Déplacer les véhicules pour inspections et réparations.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Skills

Leadership

Coordination

Planification

Communication

Service client

Gestion d'équipe

Résolution de problèmes

Autonomie

Job description

Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine du transport routier à Contrecœur, souhaite accueillir un(e) gestionnaire des opérations capable d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes. La personne en poste jouera un rôle central dans la coordination des chauffeurs, la planification des transports et le maintien d’une flotte fiable et fonctionnelle. Nous recherchons un candidat (une candidate) débrouillard(e), organisé(e) et orienté(e) vers les solutions, qui connaît bien les réalités du transport et qui est prêt(e) à s’impliquer concrètement dans les opérations.

Il s’agit d’un rôle opérationnel qui demande autant des compétences en coordination que la volonté de mettre la main à la pâte. La personne recherchée doit être à l’aise dans un environnement où elle peut passer de la planification des transports au suivi mécanique, aux échanges avec la clientèle et à la conduite d’un camion de classe 1 lorsque la situation le nécessite.

Les tâches consist à :

• Encadrer l’équipe de mécanique et organiser les interventions nécessaires afin de limiter les immobilisations des véhicules.
• Établir les priorités d’entretien et s’assurer que les camions et les équipements sont en mesure de répondre aux besoins opérationnels.
• Gérer l’approvisionnement en pièces et en matériel, tout en maintenant de bonnes relations avec les fournisseurs et les ateliers de réparation externes.
• Tenir à jour les dossiers d’entretien et assurer un suivi des travaux réalisés sur les véhicules.
• Intervenir lors de problèmes mécaniques survenant à l’extérieur des installations et coordonner les solutions appropriées.
• Organiser les affectations quotidiennes des chauffeurs en tenant compte des commandes, des disponibilités et des contraintes de transport.
• Préparer les itinéraires et ajuster les horaires selon l’évolution des besoins et les demandes des clients.
• Suivre l’avancement des transports et réorganiser les activités lorsque des retards, des urgences ou des changements surviennent.
• Maintenir une communication constante avec les chauffeurs afin de faciliter la coordination des déplacements et des livraisons.
• Veiller à une utilisation efficace des véhicules et à une répartition équilibrée du travail.
• Prendre en charge les échanges avec les clients concernant les commandes, les confirmations, les suivis et les situations problématiques.
• Assurer la liaison entre la clientèle, les chauffeurs et les ressources internes afin de trouver rapidement des solutions adaptées.
• Participer directement aux activités de transport lorsque la charge de travail l’exige, notamment pour remplacer temporairement un chauffeur.
• Déplacer les véhicules pour les rendez‑vous d’inspection, les entretiens ou les réparations lorsque nécessaire.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Les avantages de ce poste :

• Un emploi permanent à temps plein au sein d’une entreprise de transport bien établie.
• Un horaire de jour permettant de planifier ses activités du lundi au vendredi.
• Un poste varié offrant des responsabilités en gestion, en coordination et en supervision des opérations.
• Une fonction clé dans laquelle l’autonomie, le jugement et la capacité à prendre des initiatives sont valorisés.
• Un environnement où les journées sont diversifiées et où les décisions prises ont un effet direct sur le déroulement des activités.
• Détenir un permis de conduire de classe 1 valide.
• Posséder une expérience pertinente dans le secteur du transport routier; une connaissance du transport en vrac sera considérée comme un atout.
• Avoir déjà travaillé en répartition ou en coordination de chauffeurs et être familier(ère) avec la gestion d’une flotte de véhicules lourds.
• Avoir des connaissances en mécanique de camions lourds ou avoir participé à la supervision d’un atelier mécanique constitue un atout.
• Maîtriser le français et l’anglais afin de communiquer efficacement avec les clients et les partenaires environ 50 % du temps.
• Comprendre le fonctionnement des camions lourds et des équipements utilisés dans le transport routier.
• Être capable de planifier, de gérer plusieurs dossiers simultanément et de réajuster les priorités rapidement.
• Démontrer des aptitudes en leadership et être en mesure de mobiliser les personnes autour des objectifs opérationnels.
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de jugement dans la résolution de problèmes.
• Être à l’aise dans un contexte où les imprévus font partie du quotidien.
• Posséder un bon sens du service à la clientèle et d’excellentes habiletés de communication.
• Être disposé(e) à effectuer des tâches pratiques sur le terrain selon les besoins de l’entreprise.