Agent(e), service client et logistique

BMR; Boucherville; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’épargne-retraite collectif

Assurances collectives

Télémédecine

PAEF

Rabais chez BMR

Culture d’entreprise humaine

Évolutions professionnelles

Job summary

BMR à Boucherville recherche un agent(e) du service client et logistique pour soutenir les opérations de transport et répondre aux demandes des marchands et consommateurs par téléphone et courriel. Sous la supervision du chef d'équipe, vous gérerez les commandes dans SAP, assurerez le suivi des livraisons, informerez des retards et coordonnerez les actions avec les marchands et autres départements.

Le poste exige 1 à 3 ans d'expérience, connaissances de SAP (atout), et bilinguisme

Qualifications

• 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du système SAP est un atout.
• Bilinguisme français et anglais requis pour les interactions clients nationaux.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des marchands et consommateurs par téléphone et courriel.
• Suivre les livraisons et informer des retards ou modifications.
• Réceptionner et gérer les commandes dans SAP et transférer aux marchands.
• Développer les relations d’affaires avec les marchands.
• Coordonner les suivis liés à la collecte des bacs et palettes consignés.
• Gérer la boîte mail sectorielle et collaborer avec les départements concernés.

Skills

Expérience similaire

Bilinguisme FR/EN

Commerce de détail

Tools

SAP

Job description

Boucherville, Canada | Publié le 27/10/2026

• Nom du Département Détail et performance réseau
• Type d’emploi Permanent - Temps plein
• Ville Boucherville
• État/Province Quebec
• Date ouverte 27/10/2026
• Secteur d’activité Autre

Description du poste

Tu es à la recherche d’un emploi stimulant et tu as envie de travailler sur des projets d’envergure qui font une vraie différence dans notre industrie ? L’idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareille dans l’est du Canada résonne en toi ?

Chez BMR, des emplois à la hauteur de tes aspirations t’attendent, avec des possibilités d’avancement et l’opportunité de rejoindre une équipe soudée.

Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide !

La Direction service client est à la recherche d’unepersonne clé pour se joindre à son équipe à titre d’agent(e), service client etlogistique. Sous l’autorité du Chefd’équipe, service client, le rôle de l’agent(e) consiste à réaliser des tâchesen soutien aux opérations de transport ainsi qu’un support aux marchands.

Plusprécisément, le/la titulaire du poste :

• Répond aux demandes des marchands et des consommateurspar téléphone et par courriel, via un système de gestion de billets, puispropose des solutions alternatives lorsque nécessaire;
  
• Communique avec les marchands pour assurer lesuivi des livraisons, les informer des retards ou des modifications aux horairesde livraison ;
  
• Réceptionne et gère les commandes dans le systèmeSAP (achat, transfert aux marchands, etc.);
  
• Développe les relations d’affaires avec les marchands;
  
• Coordonne et effectue les suivis liés à lacollecte des bacs et des palettes consignés chez les marchands ;
  
• Gère la boîte courriel du secteur concerné ;
  
• Collabore étroitement et communique régulièrementavec les départements concernés ;
  
• Effectuer toute autre tâche connexe.
  

Dans son coffre à outils, ce/cette collègue possède :

• 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  
• Connaissance du système SAP (un atout);
  
• Connaissance du commerce de détail (un atout);
  
• En raison de la nature du rôle nécessitantdes interactions avec des clients nationaux, le bilinguisme en français et en anglaisest requis pour ce poste.
  

De plus ce collègue se démarque par sa/son :

• Orientation vers les résultats
  
• Savoir travailler en équipe
  
• Résistance au stress
  
• Rigueur / souci du détail
  
• Être organisé
  

Quelques bonnes raisons de travailleravec nous :

• Un milieu stimulant et innovant, où les idées, l’expertise et l’initiative sont pleinement valorisées;
  
• Une culture inclusive qui favorise la diversité des perspectives et le développement des talents ;
  
• Un environnement de travail collaboratif qui favorise les échanges et la proximité avec les équipes ;
  
• Un programme complet d’avantages sociaux comprenant un régime d’épargne-retraite collectif, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;
  
• Des rabais exclusifs dans les magasins BMR ;
  
• Une culture d’entreprise humaine et mobilisatrice, qui valorise le bien-être des employés grâce à des programmes de reconnaissance et à plusieurs occasions de rassemblement et de réseautage ;
  
• Des occasions de développement professionnel et d’évolution au sein d’une organisation en croissance ;
  
• Et bien plus encore !
  

Si vous souhaitez prendre part à l’aventure etcontribuer à la croissance du plus important joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation n'ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipeafin delibérer votre potentiel!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt.Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature estretenue.