Coordinateur de Programme Santé (Bilingue)

Cencora; Canada; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Cencora, via Innomar Strategies, soutient les services de soutien aux patients et aux professionnels de santé au Canada. Ce rôle administratif implique la coordination des demandes, la gestion des communications et le maintien des dossiers clients afin d’assurer la continuité des services et la qualité des soins.

Le poste requiert un bilinguisme anglais/français, une solide maîtrise du pack Microsoft Office et une capacité à travailler de manière autonome ou en équipe dans un environnement

Qualifications

• Bilinguisme anglais/français est un atout.

Responsibilities

• Coordonne les demandes d’assistance patient et client pour permettre une résolution rapide.
• Soutien au suivi des dossiers et à la progression des services.
• Maintien de l’intégrité des données et des rapports pour décision.
• Éscalation des problèmes complexes et soutien à la continuité des soins ou du service.

Skills

Anglais et Français (bilingue)

Compétences en communication

Microsoft Office

Capacité d’adaptation

Esprit d’équipe

Esprit analytique

Organisation et rigueur

Résolution de problèmes

Représentation professionnelle

Sens de conformité et audit

Travail indépendant et en équipe

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Formation technique ou expérience équivalente

3–5 ans d’expérience dans un rôle administratif similaire

Expérience avec Salesforce ou CRM

Tools

Salesforce CRM

Job description

Cencora, via Innomar Strategies, soutient les services de soutien aux patients et aux professionnels de santé au Canada. Ce rôle administratif implique la coordination des demandes, la gestion des communications et le maintien des dossiers clients afin d’assurer la continuité des services et la qualité des soins.

Le poste requiert un bilinguisme anglais/français, une solide maîtrise du pack Microsoft Office et une capacité à travailler de manière autonome ou en équipe dans un environnement