Coordinateur Bilingue - Service Client & Centre Virtuel

Business Development Bank of Canada; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’épargne du personnel

Régime de pension à prestations determ

Compte de dépenses mieux‑être et soins

Jours personnels

Vacances annuelles payées

Modèle de travail hybride

Job summary

Business Development Bank of Canada (BDC) cherche un(e) employé(e) administratif(ve) bilingue pour soutenir les directeurs de comptes à travers le Canada. Vous coordonnerez les activités administratives et le service à la clientèle, assurerez la précision des dossiers et aiderez à maintenir une expérience client de haute qualité.

Le poste exige un diplôme en administration et au moins 2 ans d’expérience, avec une maîtrise avancée du pack office et une excellente organisation.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Diplôme collégial en administration de bureau ou baccalauréat en administration des affaires.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un soutien administratif ou service à la clientèle.
• Maîtrise de Microsoft Office; capacité à apprendre de nouveaux outils numériques.
• Organisation et gestion du temps solides; attention au détail.
• Bonne capacité à travailler sous pression et à prioriser les tâches.
• Excellentes compétences en communication et relations professionnelles.

Responsibilities

• Soutenir les directrices et directeurs de comptes et coordonner les activités administratives et de service à la clientèle.
• Maintenir des dossiers précis et assurer le suivi des demandes.
• Offrir une expérience client cohérente et efficace et communiquer proactivement avec les clients.
• Respecter les politiques et procédures et s’adapter aux évolutions des processus.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Organisation et gestion

Relations interpersonnelles

Communication écrite et orale

Education

Diplôme collégial en administration de bureau

Baccalauréat en administration des affaires

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Microsoft Copilot / IA outils

Job description

Business Development Bank of Canada (BDC) cherche un(e) employé(e) administratif(ve) bilingue pour soutenir les directeurs de comptes à travers le Canada. Vous coordonnerez les activités administratives et le service à la clientèle, assurerez la précision des dossiers et aiderez à maintenir une expérience client de haute qualité.

Le poste exige un diplôme en administration et au moins 2 ans d’expérience, avec une maîtrise avancée du pack office et une excellente organisation.