Consultant technique - surveillance des patients (terrain : Montréal, QC)

Philips; Montreal; On-site; CAD 41,000 - 72,000; Full time

Job summary

Join a leading health technology company as a Consultant in patient surveillance. You will leverage your technical knowledge to implement and troubleshoot complex solutions, ensuring high-quality service and real-time patient data delivery. The role involves significant travel across Quebec and collaboration with diverse teams to enhance client satisfaction.

Benefits

Flexible working hours

Vehicle provided

Comprehensive benefits package

Paid time off

Retirement plan

Qualifications

• Plus de 1 an d'expérience dans le secteur des technologies informatiques ou de l'électronique.
• Compétences en configuration réseau et dépannage.

Responsibilities

• Gérer les relations clients et installer des solutions techniques.
• Coordonner les ressources et tâches du projet.

Skills

Bilingual

Networking

Education

Diplôme d'études collégiales en électronique

Diplôme en technologie du génie biomédical

Tools

Cisco Certified Network Associate (CCNA)

Job description

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Job Title
Consultant technique - surveillance des patients (terrain : Montréal, QC)

Job Description
Laissez votre passion pour améliorer les vies briller dans ce rôle où vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, grâce à l'application efficace de vos connaissances techniques pour installer/ mettre en œuvre, service, tester et dépanner des solutions complexes sur des réseaux techniques, afin d'assurer un service de haute qualité en fournissant des données des patients en temps réel.

Votre rôle :

• Fournir les recommandations techniques les plus adaptées à l'environnement en fonction des exigences du client, soutenir la transition d'un modèle opérationnel de réparation et de dépannage vers un modèle opérationnel axé sur les solutions pour le client. Encourager l'amélioration continue de la méthodologie de mise en œuvre et des offres de services et soutenir activement l'application des stratégies de service pour atteindre la fidélité des clients.
• Participer activement en tant que membre de l'équipe de travail régionale et collaborer avec une équipe diversifiée composée de ressources internes et externes, y compris des partenaires cliniques, commerciaux et de service. Coordonner les ressources et les tâches du projet afin de permettre aux membres de l'équipe de se concentrer sur les livrables destinés au client.
• Effectuer toutes les tâches administratives conformément aux exigences et délais réglementaires établis par Philips, l'État et le gouvernement fédéral, y compris les feuilles de temps, les bons de travail, les rapports de dépenses, les ordres de changement sur le terrain (OCF), la maintenance préventive (MP), les documents d'installation, la documentation du site et du service, ainsi que d'autres documents connexes. Veiller au respect des exigences établies en matière de formation, de qualité et de sécurité.
• Installer des systèmes complexes et multi-phases composés d'infrastructures informatiques et d'équipements de surveillance des patients dans des environnements cliniques et non cliniques, en construisant, déployant et/ou intégrant des solutions. Effectuer un examen technique de la configuration du système pour garantir la viabilité des performances du système lors des mises en œuvres ; diagnostiquer et résoudre les problèmes électroniques, de réseautage et mécaniques.
• Environ 70 % de déplacements dans la géographie spécifiée, partout au Québec, sont requis. Le temps de conduite moyen est de 1 à 4 heures par jour. Des séjours d'une nuit occasionnels et des déplacements par avion et/ou en train peuvent être nécessaires.

Vous êtes la personne idéale si :

• Vous possédez un diplôme d'études collégiales en électronique, en biomédical, en informatique ou dans d'autres disciplines connexes, où vous avez une combinaison équivalente d'études et d'expérience mentionnées ci-dessus ; un diplôme en technologie du génie biomédical est fortement préféré.
• Plus de 1 an d'expérience professionnelle dans le secteur des technologies informatiques ou de l'électronique, de préférence dans un environnement de service sur le terrain ou en milieu hospitalier. Une expérience avec la surveillance des patients, les unités de télémétrie, les ventilateurs et les défibrillateurs est fortement souhaitée.
• Des compétences bilingues en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, sont requises. Le français est valorisé en interne, mais l'anglais est essentiel pour notre entreprise mondiale. Le candidat peut relever d'un gestionnaire à l'extérieur du Québec et/ou interagir avec des collègues et partenaires dans d'autres provinces et pays. L'anglais est nécessaire pour la communication, la formation et le soutien à l'échelle nationale et mondiale. Philips offre des formations en français et en anglais, visant la maîtrise des deux langues.
• Vos compétences incluent une expérience en configuration réseau et/ou en dépannage, et vous avez obtenu la certification Cisco Certified Network Associate (CCNA), ou devrez l'obtenir dans les 12 mois suivant le début de l'emploi.
• Vous devez être en mesure de satisfaire aux exigences minimales physiques, cognitives et environnementales, avec ou sans aménagement, de ce poste de service sur le terrain.
• Vous devez être capable de :
  - Travailler dans un bureau, à domicile et/ou à distance, ainsi que dans un environnement hospitalier ou de soins de santé, et respecter les exigences.
  - Travailler selon des horaires flexibles (en fonction des besoins de l'entreprise, y compris les heures supplémentaires, les week-ends et les rotations sur appel).
  - Porter tout l’équipement de protection individuelle requis.

Comment nous travaillons ensemble

Nous sommes convaincus que l'union fait la force. Pour nos équipes de bureau, cela implique de travailler en présentiel au moins trois jours par semaine. Les missions sur site nécessitent une présence à temps plein dans les locaux de l'entreprise. Les missions sur le terrain sont principalement en dehors des locaux principaux de l'entreprise, généralement chez les clients ou les fournisseurs.

Le poste est un rôle sur le terrain.

À propos de Philips

Nous sommes une entreprise de technologies de la santé. Nous avons bâti notre entreprise sur la conviction que chaque être humain compte, et nous ne nous arrêterons pas tant que chacun, partout dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Contribuez à améliorer la vie des autres.

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Détails sur la transparence des salaires

La fourchette de rémunération annuelle pour ce poste est de 41 000,00 $ à 72 000,00 $, plus les heures supplémentaires admissibles.

Ce rôle comprend également des plans de primes d'incitation pour le service sur le terrain, une rémunération d'astreinte, un véhicule de fonction, des formations et des opportunités d'avancement. Le salaire de base réel proposé peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les connaissances et compétences liées au poste, l'expérience, les besoins de l'entreprise, la situation géographique et l'équité interne.

De plus, d'autres rémunérations, telles qu'un plan d'incitation annuel, des commissions de vente ou des incitations à long terme, peuvent être offertes. Les employés sont admissibles à participer à notre programme complet d'avantages sociaux Récompenses Totales de Philips., qui comprend un généreux congé payé, un régime de retraite à cotisations déterminées, des dollars flexibles (pour les comptes d'épargne santé, les comptes de placement et les REER), un plan d'achat d'actions, un remboursement des frais de scolarité et bien plus encore. Vous trouverez ici des détails sur nos avantages au Canada.

Chez Philips, il n'est pas courant qu'une personne soit embauchée au niveau supérieur de la fourchette de rémunération pour son rôle, et les décisions de rémunération dépendent des faits et des circonstances de chaque cas.