Conseillère aux ventes

Laura Canada; Saint-Bruno; On-site; CAD 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Laura Canada recherche un conseiller de vente pour offrir un service client exemplaire et développer des relations durables avec la clientèle. Le poste exige une connaissance des tendances et des nouveautés ainsi que la capacité à contribuer aux objectifs de vente.

Le candidat idéal incarne une attitude positive, professionnelle et prête à apprendre sans cesse. Le rôle implique des activités en magasin selon les heures d’ouverture et le respect des normes Laura Canada.

Qualifications

• Expérience dans la vente au détail appréciée.
• Excellentes aptitudes en communication et entregent.
• Conduite professionnelle et présentation soignée.
• Capacité à accepter les commentaires et à s’ajuster rapidement.
• Initiative et attitude positive pour apprendre et évoluer.

Responsibilities

• Service à la clientèle exemplaire selon les normes de Laura Canada.
• Stimuler les ventes en évaluant les besoins et en proposant des compléments.
• Apporter des conseils sur la garde-robe et les nouveautés.
• Développer des relations clients et promouvoir le site Web et le programme de fidélité.
• Effectuer les procédures de caisse et les transactions avec précision.
• Maintenir les normes visuelles, l’entretien et les règles de sécurité.
• Soutenir les initiatives du magasin et les formations du personnel.

Skills

Service client

Vente et conseils

Adaptabilité

Job description

Conseiller de vente

Relève du : Gérant de magasin Service : Exploitation

Sommaire du rôle

Le conseiller de vente de Laura Canada offre un service à la clientèle exemplaire à chaque cliente, connaît bien la mode et notre marchandise, et développe des relations durables avec les clientes.

Fonctions critiques

1. Service à la clientèle

• Offre un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes de service de Laura Canada.
• Stimule les ventes en évaluant les besoins uniques des clientes et en faisant des ajouts aux ventes en fonction des normes de service de Laura Canada.

• Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en évaluant les besoins uniques des clientes et en étant au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit, de l’emplacement de la marchandise et des tendances de la mode.

• Développe efficacement des relations avec les clientes en utilisant les outils de développement de la clientèle de Laura Canada.
• Fait la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation et des initiatives/événements de marketing en place.

• Effectue avec précision et efficacité toutes les procédures P.D.V. (ex. : ventes, remboursements, expéditions au domicile, etc.), au besoin.

Responsabilités additionnelles

• Maintient toujours les normes de présentation visuelle, d’entretien et de santé et sécurité de Laura Canada.
• Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
• Soutient les initiatives du magasin, comme demandé.
• Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex.: code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

• Expérience dans la vente au détail de préférence
• Excellentes aptitudes en communication et entregent
• Se conduire de façon professionnelle.
• Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements
• Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
• Attitude positive et confiante
• Passion de continuer à apprendre, à s'épanouir et à s'adapter

Conditions et milieu de travail

• S’adapter aux heures d’ouverture du magasin.
• Minimum de 3 quarts de travail par semaine (durée minimale de 3 heures par quart de travail)
• Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
• Travailler debout/en marchant.
• Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
• Utiliser les échelles, comme requis.