Gérant(e) de magasin chez Place Montréal Trust

Laura Canada; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Laura Canada recherche un/une responsable de magasin à Montréal pour diriger et développer l’équipe, offrir une expérience client exceptionnelle et assurer la présentation des marchandises selon les directives de la marque.

Vous recruterez, coacherez et motiverez l’équipe, gérerez les objectifs financiers et veillerez à la satisfaction client tout en coordonnant les activités quotidiennes du magasin.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de magasin.
• Capacité à diriger, coacher et motiver une équipe.
• Aptitude à créer un environnement positif et orienté solutions.

Responsibilities

• Recruter, accueillir, développer et encadrer les membres de l’équipe en matière de service client, programmes et connaissance des produits.
• Atteindre les objectifs financiers clés (ventes, tickets moyens, unités/transaction).
• Établir des plannings pour assurer une couverture optimale du magasin.
• Agir comme styliste pour personnaliser les tenues des clientes.
• Suivre la performance de l’équipe et assurer le coaching et les résolutions de conflits.

Skills

Gestion magasin

Leadership

Service client

Développement d'équipe

Job description

Comment allez-vous soutenir l’équipe?

À titre de modèle et de leader en affaires, le gérant de magasin de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Vous motiverez et développerez une équipe gagnante qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Vous favoriserez un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

• Recruter, accueillir, développer et encadrer les membres de l’équipe en ce qui a trait à un service à la clientèle exemplaire, la promotion des différents programmes, la connaissance des produits et les tendances actuelles.
• Assurer l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis (ventes, ratio de fermeture, dollars par transaction, unités par transaction, etc.).
• Établir des horaires efficaces pour assurer une couverture optimale de l’aire de vente.
• Agir à titre de styliste pour créer une garde-robe personnalisée en fonction de la cliente.
• Veiller au rendement de l’équipe (évaluation, coaching continu résolution de conflit, mesure disciplinaire, etc.).
• Collaborer avec la personne responsable du marchandisage afin d’assurer le respect des normes et directives tout en ayant une présentation de marchandise attrayante.
• Assurer les activités quotidiennes comme la réception de marchandise, les changements de prix, l’expédition des commandes/transferts et la propreté du magasin.

Les personnes qui s’épanouissent chez nous ont/sont :

• Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
• Une expérience de plus de 3 ans dans un rôle de gestion en magasin
• Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
• Reconnues pour leur leadership positif et leur approche axée sur les solutions.

Avantages :

• Escompte d’employé en magasin
• Équipe dynamique et passionnée
• Programme de développement et d’avancement de carrière
• Équipe de gestion compréhensive et bon équilibre travail/vie personnelle