Conseiller technique interne

Groupe Saillant; Quebec; On-site; CAD 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Outils technologiques avancés

Avancement professionnel

Équipe exceptionnelle

Rémunération compétitive

Formation continue

Job summary

Le Groupe Saillant, via sa division Option Subaru à Ste-Foy et Québec, recherche un conseiller technique – interne. Vous coordonnez la préparation des véhicules, allez évaluer les travaux et soutenez les conseillers de service pour l’accueil et la prise de rendez-vous lors des périodes de pointe.

Vous travaillez en collaboration avec les techniciens et les sous-traitants, assurez la traçabilité des coûts et respectez les délais, tout en offrant un service client de qualité et une excellente

Qualifications

• DEP ou équivalent en entretien et réparation de véhicules.
• Connaissance du logiciel SERTI (atout).
• Permis de conduire valide.

Responsibilities

• Coordonner la préparation des véhicules vendus avec les départements et les sous-traitants.
• Préparer les évaluations et les estimations des travaux sur les véhicules d’occasion et les soumettre à l’approbation.
• Approuver toute modification à l’estimation initiale avec le directeur des VÉ pour les travaux supplémentaires.
• Transmettre les informations au technicien, au responsable et aux sous-traitants concernés.
• Suivre l’avancement des travaux et communiquer les délais ou changements.
• Mettre à jour les informations des véhicules en préparation dans l’intranet.
• Assurer que les véhicules sont livrés au département concerné dans les délais.
• Ouvrir/ vérifier/ fermer les bons de travail et s’assurer conformité coûts/travaux.

Skills

Autonomie

Proactivité

Travail en équipe

Gestion des délais

Écoute et empathie

Orientation service client

Education

DEP - Conseil technique en entretien et réparation de véhicules

Permis de conduire valide

Tools

SERTI

Job description

• Rémunération: CAD 27.58 - CAD 37.03 - toutes les semaines

Description de l'entreprise

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec) etune division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit), tous situés à Ste-Foy.

Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru, membre du Groupe Saillant, est à la recherche d’une personne comme toi !

Le conseiller technique – interne assure la communication et la coordination entre les différents départements et les sous-traitants pour l’évaluation, la remise en état et la préparation des véhicules neufs et d’occasion, notamment avant leur mise en vente. Selon les besoins et sa disponibilité, il apporte également un soutien aux conseillers de service, notamment pour l’accueil des clients, la gestion des appels et la prise de rendez-vous, afin de contribuer au bon fonctionnement du département lors des périodes de pointe et de mettre à profit les périodes plus calmes.

• Coordonner la préparation des véhicules vendus pour les départements des ventes de véhicules neufs et d’occasion ;
• Préparer les évaluations et les estimations des travaux à effectuer sur les véhicules d’occasion, en collaboration avec les techniciens, et les soumettre au directeur des véhicules d’occasion pour approbation ;
• Soumettre au directeur des véhicules d’occasion, pour approbation préalable, toute modification à l’estimation initiale avant de faire effectuer les travaux supplémentaires ;
• Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, au responsable du véhicule et aux sous-traitants concernés ;
• Assurer le suivi de l’avancement des travaux de préparation des véhicules d’occasion et communiquer les délais prévus ou tout changement pouvant affecter leur disponibilité ;
• Assurer la mise à jour des informations relatives aux véhicules en préparation pour le département des véhicules d’occasion dans l’intranet de l’entreprise ;
• S’assurer que les véhicules sont livrés au département concerné dans les délais prescrits ;
• Ouvrir, vérifier et fermer les bons de travail, en s’assurant que les travaux effectués et les coûts facturés correspondent aux travaux autorisés.
• Autonomie et proactivité ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés ;
• Écoute et empathie ;
• Orienté vers les résultats et le service à la clientèle.

Tes qualifications

• Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
• Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
• Posséder un permis de conduire valide.

Informations supplémentaires

Ce qui nous distingue

• Des outils à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
• Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
• Des collègues de travail en or (vraiment !) ;
• Une rémunération compétitive (bien entendu !) ;
• De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.