Conseiller Technique Auto — Service Client Expert

Autocanad; Laval; Presencial; CAD 52.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération compétitive

Rabais véhicule

Programme d'aide aux employés

Activités de reconnaissance

Développement professionnel

Descripción de la vacante

BMW MINI Laval recherche un(e) Conseiller(ère) technique expérimenté(e) passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre une équipe en pleine croissance. Vous assurerez un service personnalisé et professionnel pour les clients choisissant BMW MINI Laval pour l'entretien de leur véhicule.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en concession automobile, une excellente connaissance du domaine et la capacité d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en respectant les

Formación

• Minimum de 2 ans d'expérience en concession automobile à titre de conseiller technique.
• Excellentes connaissances du domaine automobile et de la relation client.
• Capacité à atteindre et dépasser des objectifs de performance.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et discuter de leurs besoins en matière d'entretien et de réparation
• Évaluer les coûts et les délais requis pour une vaste gamme de réparations
• Préparer les estimations de réparation en tenant compte des pièces, fournitures et de la main-d'œuvre
• Rédiger les bons de travail en détaillant les problèmes ou symptômes du véhicule
• Assurer la liaison entre les clients et les techniciens
• Effectuer des essais routiers lorsque requis afin de confirmer les réparations
• Maintenir des dossiers précis concernant les problèmes signalés et les interventions effectuées

Conocimientos

Service client

Communication

Organisation

Esprit d'équipe

Herramientas

CDK connaissance

Descripción del empleo

BMW MINI Laval recherche un(e) Conseiller(ère) technique expérimenté(e) passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre une équipe en pleine croissance. Vous assurerez un service personnalisé et professionnel pour les clients choisissant BMW MINI Laval pour l'entretien de leur véhicule.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en concession automobile, une excellente connaissance du domaine et la capacité d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en respectant les