Conseiller Technique Auto – Service Client d’Excellence

Pneus-Ratt; Trois-Rivières; On-site; CAD 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances après 1 an

Assurances collectives

REER ou CELIAPP collectif et RPDB (3,5

Prime mieux-être 200 $/an

Télémédecine

Aide aux employés

Rabais employés

Job summary

Pneus-Ratt recherche un conseiller technique afin d’assurer le lien entre clients, techniciens et véhicules. Vous accueillerez les clients, fournirez des devis clairs et expliquerez les réparations sans jargon.

Le candidat idéal a un DEP pertinent, une expérience en conseil technique et le sens du service; le poste valorise l’esprit d’équipe et la débrouillardise. Horaire du lundi au vendredi et avantages complets offerts.

Qualifications

• DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules exigé.
• Expérience en conseil technique entretien et réparation de véhicules ou expérience comparable.
• Permis de conduire valide est un atout.
• Bonne passion pour le service à la clientèle.
• Être débrouillard et capable de travailler en équipe.

Responsibilities

• Être le chef d’orchestre entre les clients, les techniciens et les véhicules.
• Accueillir chaque client comme un habitué, même si c’est sa première visite.
• Préparer des devis précis sans avoir besoin d’une boule de cristal.
• Expliquer les réparations de façon simple, sans jargon mécanique.
• Proposer les bons services au bon moment pour éviter les surprises.
• Veiller à ce que l’atelier reste synchronisé et que les véhicules repartent à temps.
• S’assurer que chaque facture est exacte et que les promesses soient tenues.

Skills

Service client

Travail en équipe

Organisation

Education

DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules

Expérience en conseil technique entretien et réparation de véhicules

Permis de conduire valide

Job description

Pneus-Ratt recherche un conseiller technique afin d’assurer le lien entre clients, techniciens et véhicules. Vous accueillerez les clients, fournirez des devis clairs et expliquerez les réparations sans jargon.

Le candidat idéal a un DEP pertinent, une expérience en conseil technique et le sens du service; le poste valorise l’esprit d’équipe et la débrouillardise. Horaire du lundi au vendredi et avantages complets offerts.