Conseiller technique

Dubois Methot; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers l’excellence. En tant que conseiller technique, vous serez le lien essentiel entre les clients et l’atelier de service, offrant un service de qualité et gérant les besoins des clients avec efficacité. Ce poste dynamique vous permettra de travailler dans un environnement stimulant, avec des possibilités d’avancement et un salaire concurrentiel. Si vous êtes passionné par l’automobile et le service à la clientèle, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Avantages sociaux après la période de probation

Possibilités d’avancement

Environnement de travail stimulant

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire dans le service à la clientèle automobile.
• Permis de conduire valide requis.

Responsibilities

• Accueillir les clients et ouvrir les bons de réparation.
• Expliquer les travaux requis et assurer la satisfaction du client.

Skills

Service à la clientèle

Gestion des réclamations

Connaissance des produits GM

Organisation

Capacité à travailler sous pression

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Logiciels de gestion d’atelier

Job description

Conseiller technique

Concessionnaire GM DUBOIS METHOT CHEVROLET

Lieu : Victoriaville

Vous êtes passionné par l’automobile et possédez un excellent sens du service à la clientèle? Rejoignez l’équipe dynamique de Dubois Methot Chevroler concessionnaire GM reconnu pour son professionnalisme et son engagement envers l’excellence.

Description du poste :

En tant que conseiller technique, vous serez le lien principal entre le client et l’atelier de service. Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en offrant un service professionnel et efficace.

Responsabilités principales :

• Accueillir les clients au service après-vente de façon professionnelle et courtoise.

• Ouvrir les bons de réparation et déterminer les besoins du client en fonction des plaintes décrites.

• Expliquer les travaux requis, obtenir les autorisations nécessaires et faire les suivis pendant les réparations.

• Fournir des estimations précises des coûts et des délais.

• Communiquer avec les techniciens pour assurer une bonne compréhension des travaux à effectuer.

• Assurer la satisfaction du client à chaque étape du processus.

• Promouvoir les entretiens recommandés selon les normes du fabricant (GM).

• Gérer les garanties et les réclamations selon les politiques de GM.

• Expérience dans un poste similaire (conseiller technique ou service à la clientèle automobile).

• Connaissance des produits GM (un atout).

• Sens de l’organisation, entregent et capacité à travailler sous pression.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d’atelier.

• Permis de conduire valide.

• Un environnement de travail stimulant et professionnel.

• Un salaire concurrentiel + commissions.

• Avantages sociaux après la période de probation.

• Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.

Faites carrière dans l’automobile avec nous!

Envoyez votre CV à : [e-mail]

ou postulez directement en personne au 70 boul Athabaska ouest, Victoriaville