Conseiller Support Technique N1 — Santé et IA

LGI Healthcare Solutions Santé Inc.; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

REER collectif

Télémédecine 24/7

Vacances 3 semaines

Job summary

LGI Solutions Santé recherche un spécialiste support technique pour agir comme point de contact principal avec les clients et offrir un soutien technique de qualité.

Ce poste exige une forte communication en français et une expérience en IA comme atout, avec une capacité à documenter et à escalader les problèmes efficacement. Montréal est privilégié pour ce rôle et le poste est en présentiel.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou TI et 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle de support technique avec une forte composante client.
• Excellente communication orale et écrite en français; l'anglais est un atout.
• Expérience ou curiosité en IA pour améliorer le service client est un plus.

Responsibilities

• Assurer un point de contact principal entre l'entreprise et les clients par téléphone ou courrier électronique.
• Guider les clients dans la résolution des problèmes techniques en langage accessible.
• Maintenir la documentation des échanges et escalader les cas complexes vers les équipes techniques.

Skills

Support technique

Communication

Français courant

Anglais technique

Education

Diplôme en informatique ou TI

Tools

Windows

Linux

BI

Job description

LGI Solutions Santé recherche un spécialiste support technique pour agir comme point de contact principal avec les clients et offrir un soutien technique de qualité.

Ce poste exige une forte communication en français et une expérience en IA comme atout, avec une capacité à documenter et à escalader les problèmes efficacement. Montréal est privilégié pour ce rôle et le poste est en présentiel.