Conseiller Support Opérations et Systèmes — Expert Données

Laval; Laval (administrative region); On-site; CAD 80,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances 3 semaines

Jours fériés 16,5 jours

Assurances collectives

Régime de retraite

Horaire flexible

Stationnement gratuit

Aide aux employés (PAE)

Remboursement cotisation pro

Job summary

Ville de Laval recherche un Conseiller(ère) support aux opérations et systèmes pour assurer le support opérationnel des systèmes et applications, la formation des utilisateurs et la coordination des besoins de maintenance et d’évolution.

Le rôle exige une expertise en analyse de données, en pilotage de projets et en production de rapports, avec une expérience minimale de quatre années et des diplômes pertinents. Emploi sur place dans Laval.

Qualifications

• Comprendre les systèmes et applications en domaine d’expertise; expérience en accompagnement d’affaires.
• Expérience minimale requise: 4 années pertinentes à la fonction.

Responsibilities

• Conseiller les utilisateurs sur l’utilisation des systèmes et applications dans votre domaine d’expertise.
• Développer et modifier des rapports de gestion et tableaux de bord; soutenir les utilisateurs qui les consultent.
• Analyser les problématiques et anomalies; proposer des solutions et suivre les résolutions.
• Analyser les demandes de changements et participer aux essais; assurer l’intégration et le suivi.
• Coordonner les activités de pilotage et représenter l’unité dans les projets de maintenance et d’évolution.
• Participer à des ateliers de validation de dossiers de conception avec les utilisateurs.
• Analyser et coordonner les demandes de services et d’accès; assurer le respect des priorités d’affaires.
• Organiser des réunions avec divisions ou partenaires externes pour résoudre des problèmes.
• Rédiger et soumettre périodiquement tout document de travail ou rapport pertinent.

Skills

Capacité d’analyse

Orientation vers les résultats

Ouverture à la diversité

Maîtrise de la gestion de projet

Résolution des problèmes

Education

Baccalauréat en administration – concentration système d'information

Baccalauréat en informatique de gestion

Job description

Ville de Laval recherche un Conseiller(ère) support aux opérations et systèmes pour assurer le support opérationnel des systèmes et applications, la formation des utilisateurs et la coordination des besoins de maintenance et d’évolution.

Le rôle exige une expertise en analyse de données, en pilotage de projets et en production de rapports, avec une expérience minimale de quatre années et des diplômes pertinents. Emploi sur place dans Laval.