Conseiller Service Client – Services Gouvernementaux

STAPLES Canada; Strathroy-Caradoc; Hybrid; CAD 25,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Job summary

Staples Canada, partenaire de ServiceOntario, recherche un spécialiste du service à la clientèle en magasin. Vous aiderez les clients, expliquerez les services, répondrez aux questions et référerez vers les services appropriés tout en respectant les politiques et les normes de la marque.

Le poste est basé dans notre magasin Staples et nécessite une disponibilité en soirées et samedis. Compte tenu du partenariat avec ServiceOntario, vous travaillerez en contexte bilingue FR/EN selon les besoins,

Qualifications

• Expérience préalable de 1 à 2 ans dans le service à la clientèle.
• Capacité de communiquer efficacement en anglais et en français.
• Bonne organisation et capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Offrir un service compétent, cohérent et respectueux à tous les clients.
• Expliquer les détails du service, les frais et l’admissibilité, et désamorcer les préoccupations.
• Référer les clients et transférer vers d’autres services en magasin.
• Maintenir les normes de la marque et effectuer le merchandisage dans le hall ServiceOntario.
• Respecter les protocoles de santé, confidentialité et sécurité des données des clients.

Skills

Service à la clientèle

Communication bilingue anglais/fran?ç—

Planification et priorisation

Empathie et service client

Maîtrise Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Bases de données

Internet

Job description

Staples Canada, partenaire de ServiceOntario, recherche un spécialiste du service à la clientèle en magasin. Vous aiderez les clients, expliquerez les services, répondrez aux questions et référerez vers les services appropriés tout en respectant les politiques et les normes de la marque.

Le poste est basé dans notre magasin Staples et nécessite une disponibilité en soirées et samedis. Compte tenu du partenariat avec ServiceOntario, vous travaillerez en contexte bilingue FR/EN selon les besoins,