Conseiller Principal Location et Service Client — Flexible

Groupe Patrimoine; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine

Horaires flexibles

Repas offerts

Reconnaissance des employés

Formations professionnelles

Job summary

Groupe Patrimoine cherche un Conseiller(ère) principal(e), location et service client pour diriger les activités de location dans ses résidences privées pour aînés. Le rôle combine axes terrain et stratégique, en supervision d’une équipe et en pilotage des indicateurs de performance afin d’atteindre les objectifs de location.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience, des compétences en coaching et une maîtrise des outils HubSpot, HOPEM et Primo, ainsi que la suite MS Office.

Qualifications

• Au moins 5 ans d’expérience en location dans les résidences privées pour aînés.
• Compréhension des rouages opérationnels d’une résidence.
• Profil de coach capable d’accompagner et de faire progresser une équipe.
• Bonne aptitude à l’analyse des résultats et au suivi des KPI.
• Maîtrise ou connaissance des logiciels HubSpot, HOPEM, Primo et MS Office.

Responsibilities

• Agir comme coach et ressource pour les conseillères à la location et accompagner leur développement.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
• Veiller à l’expérience de location et au service client en alignement avec les valeurs Groupe Patrimoine.

Skills

Expérience en location

Coach et développement d’équipe

Analyse KPI

Maîtrise HubSpot

HOPEM

Primo

MS Office

Tools

HubSpot

HOPEM

Primo

Microsoft Office

Job description

Groupe Patrimoine cherche un Conseiller(ère) principal(e), location et service client pour diriger les activités de location dans ses résidences privées pour aînés. Le rôle combine axes terrain et stratégique, en supervision d’une équipe et en pilotage des indicateurs de performance afin d’atteindre les objectifs de location.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience, des compétences en coaching et une maîtrise des outils HubSpot, HOPEM et Primo, ainsi que la suite MS Office.