Conseiller(ère) Ventes Téléphone - Expérience Client Pro

Groupe La Force Kia; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Groupe La Force Kia, leader automobile à Québec et Sainte-Foy, recrute un conseiller(ère) aux ventes par téléphone pour accompagner les clients tout au long du processus d'achat et leur fournir les informations essentielles pour faire le meilleur choix.

Vous écoutez les besoins des clients, présentez les véhicules, évaluez les coûts et proposez des modes de paiement, tout en visant une expérience client optimale et l’atteinte des objectifs commerciaux.

Responsibilities

• Prendre contact avec les clients / clientes
• Déterminer les besoins et proposer le véhicule le mieux adapté
• Effectuer la présentation complète du véhicule
• Évaluer les coûts et proposer des modes de paiement
• Proposer des produits complémentaires ou supplémentaires
• Agir comme facilitateur dans la négociation entre le directeur des ventes et les clients
• Conclure la vente
• Transférer le dossier au directeur financier pour les aspects légaux et le financement
• Être responsable de l’atteinte des objectifs de vente
• Participer aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle
• Participer à la gestion des inventaires de neufs et d’usages

Job description

Le Groupe La Force Kia, leader automobile à Québec et Sainte-Foy, recrute un conseiller(ère) aux ventes par téléphone pour accompagner les clients tout au long du processus d'achat et leur fournir les informations essentielles pour faire le meilleur choix.

Vous écoutez les besoins des clients, présentez les véhicules, évaluez les coûts et proposez des modes de paiement, tout en visant une expérience client optimale et l’atteinte des objectifs commerciaux.