Conseiller(ère) technique pincipal(e)

iA Financial Group; Quebec; Hybrid; CAD 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Vacances et bien-être

Télémédecine

Aide aux employés et à la famille

Mobilier ergonomique

Bonus de performance

Rabais iA

Job summary

iA Financial Group recrute un Conseiller technique principal – Pertes majeures pour diriger l’analyse et le règlement de dossiers complexes en assurance habitation au Québec. Vous agirez comme référence technique et mentor, en soutenant les experts et en développant les meilleures pratiques.

Vous possédez une expertise confirmée en indemnisation habitation et pertes majeures, avec leadership et capacité à guider les équipes dans des situations sensibles.

Qualifications

• Détient un permis d’expert en sinistre valide en assurance de dommages, un permis de conduire valide, et un diplôme pertinent ou équivalent.
• 15 années d’expérience en indemnisation habitation, dont pertes majeures et dossiers litigieux.
• Bonne connaissance de la responsabilité civile, blessures corporelles, vice caché, recouvrement et subrogation.

Responsibilities

• Agir comme référence technique et mentor auprès des experts en sinistre et des réviseurs.
• Analyser dossiers sensibles et formuler recommandations spécialisées.
• Soutenir l’équipe dans la gestion de dossiers complexes et litigieux.
• Réaliser des accompagnements terrain et favoriser le coaching et le transfert de connaissances.
• Participer à l’élaboration et l’amélioration des normes et outils du secteur.

Skills

Expertise sinistre habitation

Leadership d’influence

Analyse et résolution de problèmes

Communication et vulgarisation

Coaching et transfert de connaissances

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par l’indemnisation habitation et souhaitez mettre votre expertise au service des dossiers les plus complexes, du développement des compétences et de l’évolution des pratiques? En tant que Conseiller technique principal – Pertes majeures, vous jouerez un rôle stratégique à titre de référence technique auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec. Vous contribuerez à l’analyse et au règlement de dossiers présentant un haut niveau de complexité, tout en favorisant le développement de l’expertise, l’harmonisation des pratiques et le partage des connaissances. Par votre expérience et votre leadership d’influence, vous accompagnerez également les gestionnaires dans les situations à fort enjeu et contribuerez à faire évoluer les pratiques d’indemnisation.

Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Conseiller technique principal – Pertes majeures, vous serez au cœur de notre mission.

Voici les principales responsabilités :

• Agir comme référence technique et mentor auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec, en les soutenant dans l’analyse de dossiers complexes et le développement de leur expertise professionnelle.
• Analyser les dossiers sensibles, litigieux ou à haut risque et formuler des recommandations spécialisées en matière de couverture, de responsabilité et de stratégie de règlement.
• Soutenir l’équipe dans la gestion de dossiers de dommages directs en pertes majeures, de responsabilité civile, de blessures corporelles, de vice caché, de recouvrement et de subrogation.
• Réaliser des accompagnements terrain, contribuer à l’identification des besoins de formation et favoriser le coaching, le transfert des connaissances et le développement des compétences.
• Participer à l’élaboration et à l’amélioration des normes, procédures, guides et outils du secteur, soutenir la vigie des meilleures pratiques de l’industrie, de la jurisprudence et des tendances émergentes, et conseiller le gestionnaire dans les situations à fort impact et les initiatives d’amélioration continue.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Détient un permis d’expert en sinistre valide en assurance de dommages, un permis de conduire valide ainsi qu’un diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Possède un minimum de 15 années d’expérience pertinente en indemnisation habitation, incluant une expérience approfondie en pertes majeures et dans la gestion de dossiers complexes ou litigieux.
• Possède une excellente connaissance de la responsabilité civile, des blessures corporelles, du vice caché, du recouvrement et de la subrogation, ainsi qu’une bonne connaissance des lois et règlements applicables à l’expertise en sinistre.
• Est reconnue pour son leadership d’influence, sa crédibilité professionnelle, son jugement ainsi que ses excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Se démarque par ses habiletés de communication, de vulgarisation, de mentorat et de transfert des connaissances, de même que par sa capacité à intervenir avec tact et assurance dans des situations sensibles ou à fort enjeu.
• Fait preuve d’un grand esprit de collaboration, de rigueur, d’autonomie et d’organisation, en plus de démontrer un intérêt marqué pour l’amélioration continue et le développement de l’expertise.
• Est disponible pour effectuer des déplacements occasionnels, notamment dans le cadre d’activités de coaching et d’accompagnement terrain, ainsi que pour participer occasionnellement à des rencontres ou activités aux bureaux de Québec.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à gérer des dossiers auprès d’une clientèle ou de personnes assurées anglophones sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement
• La flexibilité du télétravail, combinée à des occasions de collaboration et d’accompagnement sur le terrain

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d’achat d’actions
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• Et plus encore!

Location(s) Quebec / 1080, Grande Allee West Other Possible Location(s) Montreal / 1981 McGill College Avenue Company Industrial Alliance, Auto and Home Insurance Inc.

Posting End Date 2026-11-09

Company Overview iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you. * iA Financial group includes of the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Technology and Artificial Intelligence in Recruitment To optimize and support our recruitment process, iA Financial Group may use certain technological tools, including artificial intelligence. These tools support the work of our recruiters but do not replace their judgment. All hiring decisions continue to be made by authorized individuals within the organization. For more information, please refer to our Privacy Notice. As a reflection of our employees’ appreciation and engagement, iA once again stands out this year as one of Canada’s top employers according to Forbes. In 2026, iA Financial Group also ranks 1st among major publicly traded Canadian insurers. At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger. Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work-life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes.