Conseiller(ère) technique

HGregoire; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d’Aide aux Employés

Télémédecine

Assurance Maladie Complémentaire

Assurance Dentaire

Assurance Invalidité

Assurance Vie

Assurance Voyage

Évènements d’Entreprise

Stationnement sur place

Job summary

HGrégoire recherche un conseiller technique pour sa succursale Hyundai Vaudreuil, à temps plein. Le candidat assure le suivi des bons de préparation, coordonne avec les départements et veille à la sécurité et à la qualité des véhicules livrés.

Profil recherché: expérience automobile, bilinguisme FR/EN, sens du service, autonomie et communication efficace. Avantages: assurance, stationnement, activités sociales. Résidence au Canada.

Qualifications

• Expérience pertinente dans le domaine automobile.
• Bilinguisme français‑anglais à l’oral et à l’écrit.
• Axé sur le service à la clientèle.
• Communication efficace et autonomie.
• Résident du Canada.

Responsibilities

• Gérer les bons de préparation et suivre les directives avec les départements.
• Effectuer des demandes de préparation pour les compagnies externes.
• Contrôler les factures de pièces et le temps pour les correctifs.
• Communiquer avec ventes, finance et livraison pour tout problème.
• Mettre à jour l’historique du véhicule et les détails du bon de préparation.
• Assurer la livraison dans les délais et service client irréprochable.
• Maintenir l’inventaire et sécurité des clés.
• Support logistique pour l’entreposage des véhicules.
• Suivi des livraisons et respect des délais clients.
• Contrôler qualité des véhicules livrés.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Autonomie

Communication efficace

Orientation client

Job description

Description du poste

HGrégoire est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique pour sa succursale de Hyundai Vaudreuil !

Horaire

• Temps plein

Responsabilités

• Gérer les bons de préparation en suivant des directives préétablies et effectuer les suivis nécessaires en collaboration avec les différents départements;
• Effectuer des demandes de préparation pour les compagnies externes lorsque nécessaire;
• Contrôler les factures de pièces pour chaque véhicule et le temps requis pour effectuer les correctifs;
• Communiquer avec les différents départements (ventes / finance / livraison) tous problèmes ou besoins;
• Mettre à jour l’historique du véhicule en y inscrivant les détails du bon de préparation;
• Faire un suivi aux clients et aux différents départements lors de manquement au moment de la livraison et apporter les correctifs nécessaires à la satisfaction de la clientèle;
• Effectuer les bons de préparation pour tous les véhicules entrant dans la concession, de même que pour les véhicules démonstrateurs;
• Maintenir à jour sa connaissance de l’inventaire de la concession;
• S’assurer de la sécurité des clefs des véhicules de la succursale;
• Apporter un support à la logistique de l’entreposage des véhicules en inventaire;
• Effectuer un suivi par rapport aux livraisons et s’assurer de respecter les délais mentionnés aux clients;
• Offrir un service à la clientèle irréprochable;
• S’assurer du contrôle de la qualité de tous les véhicules livrés aux clients.

Profil Recherché

• Expérience pertinente dans le domaine automobile;
• Bilinguisme français-anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, de niveau intermédiaire-avancé afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle francophone unilingue mais aussi en raison de l’importante clientèle anglophone unilingue que nous avons;
• Axé sur le service à la clientèle;
• Communication efficace;
• Autonomie;
• Attitude positive et professionnelle;
• Résident(e) du Canada.

Salaire

Base + Bonis

Avantages

• Programme d’Aide aux Employés
• Télémédecine
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Voyage
• Évènements d’Entreprise
• Stationnement sur place