Conseiller.ère service à la clientèle - Temps partiel

Consignaction; Drummondville; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise engagée dans la réduction des déchets recherche un(e) conseiller.ière aux retours à Drummondville. Ce poste implique d'assister les citoyens dans le retour de contenants consignés, d'opérer des équipements, et de garantir un service client de qualité. Les candidats idéaux doivent avoir de l'expérience en service à la clientèle et être capables de travailler de manière autonome. Plusieurs options d'horaires sont disponibles et des avantages tels que des assurances collectives sont offerts.

Benefits

Programme d’assurances collectives

Régime de retraite simplifié

Accès à la télémédecine

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle est essentielle.
• Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.
• Capacité à travailler dans un environnement changeant.

Responsibilities

• Assurer le service aux citoyens et accueillir les fournisseurs externes.
• Effectuer le décompte des contenants retournés.
• Operer le système de point de retour et s'assurer du bon fonctionnement des équipements.

Skills

Service à la clientèle

Excellentes habiletés relationnelles

Travail en équipe

Capacité d'apprentissage continu

Utilisation d'outils informatiques

Education

Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente

Job description

Description de l'offre d'emploi

Qui sommes-nous ? ♻️ Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le système de consigne, en développant des programmes qui maximisent la récupération, en nous assurant de la participation de chacun, nous œuvrons à une économie circulaire et luttons contre les changements climatiques. C’est notre contribution directe à un avenir plus durable. Avec des lieux de retour de contenants de boisson répartis sur l’ensemble du territoire québécois, nous travaillons pour offrir aux citoyens un service accessible, rapide, moderne, efficace et écologique.

Ce que nous offrons après trois mois de service continu :

• Possibilité de travailler dans plusieurs lieux de retour
• Nous offrons plusieurs options d’horaires pour une même succursale : temps plein, temps partiel, jour, soir, semaine et/ou fin de semaine. Comme les disponibilités peuvent se combler rapidement, nous vous suggérons de valider les horaires disponibles lors de votre entretien téléphonique ou de mentionner vos disponibilités lors de la postulation.
• Pour les employés effectuant au moins 20 heures par semaine :
• Programme d’assurances collectives;
• Régime de retraite simplifié ;
• Accès à la télémédecine;

Relevant du superviseur de territoire, le.la conseiller.ière aux retours est responsable de l’opération quotidienne et du bon fonctionnement du lieu de retours. La personne en poste devra assister les citoyens dans le processus de retour des contenants consignés. Une formation d’intégration est offerte à tout nouvel employé.

Principales tâches et responsabilités

• Assurer le service aux citoyens et accueillir les fournisseurs externes;
• Effectuer le décompte des contenants retournés à l’aide des outils en place;
• Effectuer la séparation des matières;
• Opérer le système de point de retour et autres équipements ;
• Effectuer un entretien régulier du poste de travail ;
• Opérer des petits équipements de manutention ;
• S’assurer du bon fonctionnement des équipements sur place et effectuer les démarches nécessaires lorsque requis;
• Selon les besoins, former ses collègues et partager ses connaissances.
• Exécuter toute autre tâches connexe (c.-à-d. préparation de l’expédition, inventaire, rapports, nettoyage des espaces de travail incluant la salle de bain, etc.)

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle;
• Excellentes habiletés relationnelles;
• Aptitude à travailler en équipe;
• Capacité d’apprentissage continu et à travailler de façon autonome;
• Capacité à travailler dans un environnement en pleine construction et constante évolution ;
• Capacité à utiliser des outils informatiques.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente pertinente ;
• Maitrise de la langue française;
• Respect des plages de disponibilités;
• Aptitude à travailler dans des conditions variables (chaud, froid, humide);
• Aptitude à effectuer des mouvements répétitifs;
• Capacité à soulever des charges d’au moins 20kg ;
• Faire preuve d’adaptabilité.