Conseiller(ère) Principal(e), Gouvernance et Mobilisation du Contenu, Distribution Assurance

Sun Life Québec; Montreal; Sur place; CAD 85 000 - 128 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride travail flexible

Rémunération compétitive

Formation continue

Bilinguisme FR/EN

Résumé du poste

Sun Life Québec recherche un responsable de la gouvernance du contenu pour l’unité Distribution Assurance. Vous assurerez la gestion et l’évolution du cadre de gouvernance, veillerez à l’exactitude du contenu et faciliterez son utilisation par les équipes de vente et les partenaires internes.

Vous travaillerez avec les créateurs de contenu, Marketing, Produits et les équipes régionales pour harmoniser les priorités, optimiser les flux et piloter les plateformes (Seismic) et les initiatives

Qualifications

• Excellentes aptitudes en communication et simplification de processus.

Responsabilités

• Gérer et faire évoluer le cadre de gouvernance du contenu pour la Distribution Assurance.
• Assurer l’exactitude et l’accessibilité du contenu pour les équipes de vente et partenaires internes.
• Collaborer avec les créateurs de contenu, Marketing et Distribution pour harmoniser les priorités et optimiser les flux de travail.
• Soutenir les plateformes de contenu (ex. Seismic) et les initiatives d’habilitation des ventes.
• Gérer le processus d’accréditation et les budgets liés à la formation continue.

Connaissances

Gestion du contenu

Gestion des parties prenantes

Animation et collaboration

Organisation et priorisation

Analyse et données

Formation

Diplôme universitaire ou études postsecondaires, avec expérience en gestion de projet ou en données et analytique

Outils

Seismic

CMS / Gestion de contenu

CRM

Description du poste

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d’être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

Relevant du V.-P. adjoint, équipe Efficacité des ventes, Distribution Assurance, la personne retenue jouera un rôle clé de soutien et d’exécution afin de renforcer la façon dont le contenu marketing et de vente est gouverné, déployé et activé au sein de l’organisation Distribution Assurance.

La personne titulaire du poste sera responsable de la gestion et de l’évolution du cadre de gouvernance du contenu de la Distribution Réseau Indépendant Assurance (DRIA), en veillant à ce que le contenu soit exact, accessible et utilisé efficacement par les équipes de vente et les partenaires internes. Cela comprend l’établissement de pratiques cohérentes de gestion du contenu, la réduction des inefficacités et l’amélioration de l’expérience globale des conseillers et des équipes de vente.

Cette personne collaborera étroitement avec les créateurs de contenu, l’équipe Croissance des affaires, l’IDAC et les équipes régionales de distribution afin d’assurer l’harmonisation des priorités en matière de contenu, de simplifier les processus de réception des demandes et d’activation, et de soutenir le déploiement efficace des outils, des campagnes, des communications internes et des initiatives d’habilitation. Elle agira également à titre d’expert en la matière pour les plateformes de contenu (comme Seismic) et les pratiques de gouvernance, et contribuera à l’amélioration continue et à l’évolution des comportements au sein de l’organisation.

Responsabilités spécifiques:

• Assurer la gestion et l’amélioration continue du cadre de gouvernance du contenu pour la Distribution Assurance, en veillant à établir des processus, des responsabilités et des normes claires pour la création, la mise à jour et le retrait du contenu.
• Favoriser l’adoption et l’uniformité des pratiques de gestion du contenu auprès des partenaires internes, en s’attaquant aux principaux irritants, notamment le contenu désuet, les dédoublements et le manque d’uniformité dans les approches d’activation.
• Collaborer directement avec les créateurs de contenu et les partenaires d’affaires (Marketing, Produits, Distribution, etc.) afin de :
• Améliorer la qualité et la pertinence du contenu
• Simplifier les flux de travail et les processus d’approbation
• Réduire les irritants liés à l’élaboration et au déploiement du contenu
• Mesurer et suivre l’utilisation du contenu et des outils, notamment :
• Déterminer quels contenus, outils et campagnes sont les plus et les moins utilisés dans les différentes régions
• Fournir des informations exploitables afin d’améliorer la mobilisation, l’adoption et l’efficacité
• Appuyer la prise de décisions fondées sur les données pour établir les priorités en matière de contenu
• Assurer la gestion du processus de réception et de priorisation des demandes de contenu pour la Distribution Assurance, notamment :
• Assurer une réception structurée des demandes et des questions liées au contenu
• Veiller à l’harmonisation avec les priorités d’affaires et les objectifs stratégiques
• Assurer une visibilité claire et une gouvernance efficace de l’ensemble des initiatives
• Participer activement aux principaux forums de gouvernance (p. ex., groupe de travail sur le contenu, IDAC) afin de :
• Représenter les besoins et les priorités de la Distribution Assurance
• Assurer une coordination et une harmonisation efficaces avec les stratégies de contenu à l’échelle de l’entreprise
• Faciliter l’établissement des priorités et la prise de décisions
• Assurer la gestion des plateformes de contenu et d’habilitation des ventes et agir à titre d’expert en la matière (EM), notamment :
• Gérer les améliorations apportées aux plateformes et à l’expérience utilisateur
• Soutenir l’intégration, la formation et l’adoption continue par les équipes de vente
• Résoudre les problèmes et collaborer avec les partenaires technologiques
• Soutenir le déploiement de nouvelles plateformes technologiques liées à la gestion du contenu, à l’activation marketing et à l’habilitation des ventes, en veillant à leur mise en œuvre et à leur adoption réussie dans les différentes régions.
• Diriger et gérer le processus d’accréditation pour les unités de formation continue (UFC) de la Distribution Assurance, notamment :
• Coordonner les activités avec les partenaires du siège social et les créateurs de présentations
• Veiller au respect des exigences et à l’obtention des approbations dans les délais prévus
• Gérer les budgets connexes et assurer le suivi des dépenses
• Agir comme personne-ressource clé auprès des équipes régionales (V.-P. régionaux et représentants) afin de :
• Soutenir le déploiement du contenu et l’activation des campagnes
• Assurer l’harmonisation avec les besoins régionaux et les priorités de vente
• Recueillir la rétroaction afin de soutenir l’amélioration continue
• Soutenir les campagnes de vente et les initiatives d’habilitation, en veillant à ce que le contenu soit positionné efficacement, facilement accessible et harmonisé avec les résultats d’affaires visés.
• Agir comme collaborateur polyvalent dans le cadre des initiatives d’Efficacité des ventes, en assumant, selon les besoins, des responsabilités de gestion de projet, d’analyse, d’animation ou de conseil.

Connaissances:

• Excellentes aptitudes pour la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et capacité à simplifier des processus complexes afin d’en faciliter la compréhension
• Solides compétences en gestion des parties prenantes et en influence, et capacité démontrée à favoriser l’harmonisation entre des équipes interfonctionnelles
• Excellentes aptitudes pour la collaboration et l’animation, avec une expérience de travail auprès des équipes des Ventes, du Marketing, des Produits et des Opérations
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme rapide
• Expérience des pratiques de gouvernance du contenu, d’habilitation des ventes ou d’opérations marketing
• Esprit analytique et capacité à interpréter les données et à dégager des informations exploitables sur le rendement et l’utilisation du contenu
• Solides compétences en gestion de projet et capacité à gérer des initiatives de bout en bout
• Souci de l’amélioration continue, avec une aptitude à repérer les inefficacités et à mettre en œuvre des solutions pratiques
• Grande capacité d’apprentissage et aisance à travailler avec des processus, des outils et des technologies en constante évolution
• Capacité à travailler de façon autonome et à faire preuve d’un haut degré de prise en charge et d’imputabilité
• Bonne compréhension de la Distribution Assurance et de l’écosystème des réseaux de distribution indépendants et leurs conseillers (DRIA, AGP, etc.)

Exigences:

• Diplôme universitaire ou études postsecondaires, avec expérience en gestion de projet ou en données et analytique
• De 5 à 7 ans d’expérience dans des fonctions liées à l’habilitation des ventes, aux opérations marketing, à la gouvernance du contenu ou à la formation
• Expérience dans le secteur des services financiers, de préférence en Distribution Assurance
• Expérience de travail avec des systèmes de gestion de contenu, des outils de gestion de la relation client (CRM) ou des plateformes d’habilitation des ventes (comme Seismic)
• Expérience de collaboration avec des équipes interfonctionnelles et de travail au sein d’une organisation matricielle
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.
• Titres ou certifications PMP, CAPM, PRINCE2, CSM ou ceinture Lean Six Sigma considérés comme des atouts

Pourquoi joindre Sun Life:

• Vous ferez partie de la famille Sun Life, un groupe de personnes réunies autour de notre raison d’être : aider les Clients et les employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain
• Une culture de convivialité, de collaboration et d’inclusion
• Un environnement collaboratif et interactif axé sur le travail d’équipe
• Vous prendrez part à notre parcours qui vise à développer la meilleure expérience numérique qui soit
• Travailler ensemble, partager les mêmes valeurs et encourager la croissance et la réussite
• Rejoindre une organisation réputée forte de plus de 150 ans d'histoire
• Certifié Meilleurs Lieux de Travail au Canada en 2026

L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail].

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale:

85,000/85 000 - 128,000/128 000

Catégorie d'emploi:

Communications

Fin de l'affichage:

27/10/2026