CONSEILLER(ÈRE) CRÉDIT AUX PARTICULIERS - BONFIELD

Caisse Alliance; Bonfield; Sur place; CAD 53 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse Alliance, Bonfield, recrute un conseiller crédit particuliers. Vous serez chargé de prospection, communication et développement de la relation d’affaires avec des membres non attitrés ayant des besoins simples en crédit.

Le poste prévoit le recrutement et le référencement de nouveaux membres, l’ouverture de comptes et la promotion des produits et services tout en assurant la conformité et l’éthique professionnelle.

Qualifications

• Être doué pour la communication interpersonnelle.
• Être orienté vers le client et vers les résultats.
• Maîtriser les deux langues officielles.
• Connaître l’ensemble des produits et services destinés aux membres.
• Comprendre les notions liées à la conformité sur les lois sur la distribution des produits et services financiers.
• Être familier avec la philosophie et le fonctionnement d'une coopérative de services financiers.

Responsabilités

• Communiquer efficacement les produits et services offerts aux membres actuels et potentiels de la Caisse dans le but de promouvoir le tout et ainsi augmenter l’activité du secteur crédit aux particuliers.
• Développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée auprès d’une clientèle actuelle ou potentielle non attitrée afin de promouvoir et de faire une offre complète des produits et services de la Caisse.
• Agir à titre de responsable entre les centres de services et les membres non attitrés pour des besoins simples en crédit aux particuliers.
• Analyser les sources d’insatisfaction et recommander des pistes de solution.
• Être à l'écoute des besoins des membres afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d'affaires et, au besoin, les rediriger vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.
• Rencontrer des membres et clients pour l'ouverture de comptes (particuliers) selon le processus établi.
• Recommander des stratégies ou solutions visant l'atteinte des objectifs visés par le centre de services tels que l'augmentation du volume d'affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l'amélioration des relations d’affaires.
• Effectuer une vigie afin d'identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts.
• Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du secteur.

Connaissances

Communication interpersonnelle

Orientation client et résultats

Maîtrise des deux langues officielles

Connaissance des produits et services

Conformité et cadre légal des produits

Connaissance de la coopérative

Formation

Diplôme d’études collégiales en administration de bureau

Description du poste

Sommaire:

Relevant de la direction services aux particuliers, le conseiller crédit particuliers est responsable de la prospection, de la communication, du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres non attitrés détenant des besoins simples en crédit aux particuliers. De plus, le titulaire prend en charge le recrutement de nouveaux membres, le référencement de ces derniers et le financement des membres particuliers non attitrés.

Responsabilités spécifiques:

• Communiquer efficacement les produits et services offerts aux membres actuels et potentiels de la Caisse dans le but de promouvoir le tout et ainsi augmenter l’activité du secteur crédit aux particuliers;
• Développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée auprès d’une clientèle actuelle ou potentielle non attitrée afin de promouvoir et de faire une offre complète des produits et services de la Caisse;
• Agir à titre de responsable entre les centres de services et les membres non attitrés pour des besoins simples en crédit aux particuliers;
• Analyser les sources d’insatisfaction et recommander des pistes de solution;
• Être à l'écoute des besoins des membres afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d'affaires et, au besoin, les rediriger vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes;
• Rencontrer des membres et clients pour l'ouverture de comptes (particuliers) selon le processus établi;
• Recommander des stratégies ou solutions visant l'atteinte des objectifs visés par le centre de services tels que l'augmentation du volume d'affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l'amélioration des relations d’affaires;
• Effectuer une vigie afin d'identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts;
• Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du secteur.

Exigences d'emploi:

Scolarité : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau

Expérience : 1 année d´expérience en conseils financiers aux particuliers, en administration, comptabilité ou finances

Compétences principales:

• Être doué pour la communication interpersonnelle
• Être orienté vers le client et vers les résultats
• Maîtriser les deux langues officielles
• Connaître l’ensemble des produits et services destinés aux membres
• Comprendre les notions liées à la conformité sur les lois sur la distribution des produits et services financiers
• Être familier avec la philosophie et le fonctionnement d'une coopérative de services financiers

Conditions de travail

Centre de services : Bonfield

Statut d’employé : Permanent, temps plein, 36 h/semaine

Rémunération : Selon le niveau N5 (52 997 $- 65 468 $) de l’échelle salariale en vigueur

Période de travail : Du lundi au vendredi