Conseiller(-ère) adjoint(e)- FR

RBC Dominion Securities; Pointe-Claire; On-site; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonuses et avantages sociaux à la cart

Rémunération globale compétitive

Commissions et actions

Job summary

RBC Dominion valeurs mobilières à Pointe-Claire recherche un conseiller(-ère) adjoint(e) motivé et orienté service à la clientèle pour soutenir l’équipe de gestion de patrimoine.

Vous contribuerez à la tenue des comptes des clients, à l’accueil des nouveaux clients et à la coordination des réunions entre les conseillers et les clients, tout en veillant au respect des contrôles internes et des exigences réglementaires.

Qualifications

• Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI).
• Bilinguisme requis (anglais et français).
• Minimum de 2 années d'expérience dans le domaine des valeurs mobilières.
• Maîtrise pratique de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Minutie et excellente gestion du temps.
• Service à la clientèle exemplaire et accueil des clients.

Responsibilities

• Tenir les comptes des clients et repérer les occasions de communication.
• Répondre rapidement et précisément aux demandes des clients sur les comptes.
• Résoudre proactivement les problèmes et coordonner des solutions avec les services internes.
• Gérer les communications des clients, des conseillers et des partenaires.
• Accueillir les nouveaux clients et faciliter leur intégration.
• Planifier et coordonner les réunions entre les conseillers et les clients/prospects.
• Veiller au respect des contrôles internes et des exigences réglementaires.

Skills

Bilinguisme (Fr/En)

ERCI

2+ ans V.M.

Service à la clientèle

Gestion du temps

Communication professionnelle

Tools

Microsoft 365

Job description

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Dominion valeurs mobilières est une société de placement et de gestion de patrimoine axée sur les relations et qui se classe régulièrement numéro 1 au Canada. Nous sommes fiers de notre culture de collaboration et de soutien qui facilite la réussite à tous les niveaux et nous procure les outils nécessaires pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.

Description Du Poste

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Dominion valeurs mobilières est une société de placement et de gestion de patrimoine axée sur les relations et qui se classe régulièrement numéro 1 au Canada. Nous sommes fiers de notre culture de collaboration et de soutien qui facilite la réussite à tous les niveaux et nous procure les outils nécessaires pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.

La succursale de Pointe-Claire de RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d’une personne pleine de ressources, efficace et axée sur la collaboration pour se joindre à notre société de gestion de patrimoine de premier plan à titre de conseiller(-ère) adjoint(e).

En offrant un service et du soutien constants et exceptionnels à nos clients et à notre équipe de conseillers, vous aiderez notre équipe à approfondir les relations avec la clientèle et à accueillir les nouveaux clients à la société. En tant que point de contact précieux à l’interne et à l’externe, vous jouerez un rôle essentiel dans la tenue des comptes des clients, en plus de vous assurer que l’administration des comptes ainsi que les documents restent à jour et conformes. Vous travaillerez aussi avec un conseiller en placement pour gérer les portefeuilles de clients et les occasions de planification en matière de gestion de patrimoine.

Quelles seront vos tâches ?

• Assurer la tenue des comptes des clients et repérer les occasions de communiquer avec les clients. Il vous incombera de gérer les échéanciers et les dates importantes relatifs aux comptes pour vous assurer que les clients se sentent appuyés par notre équipe.
• Répondre aux demandes des clients d’une manière compréhensive et rapide (opérations sur compte, documentation sur les comptes, informations sur les comptes, etc.).
• Tirer parti de vos aptitudes supérieures pour la résolution de problèmes afin d’offrir un service à la clientèle proactif. En travaillant en étroite collaboration, vous assurerez parfois la liaison avec divers services pour proposer des solutions adaptées et opportunes.
• Aider à gérer les communications reçues des clients, des conseillers, ainsi que des autres partenaires internes et externes.
• Aider l’équipe des conseillers en accueillant les nouveaux clients et en intégrant ceux-ci.
• Tirer parti de votre passion pour la planification pour coordonner et préparer les réunions entre les conseillers et les clients ou prospects.
• Bien connaître les contrôles internes et les exigences réglementaires du secteur, en vous assurant que les dossiers des clients et les autres documents nécessaires sont exacts, à jour et conformes.
• Tirer parti de votre maîtrise des médias sociaux pour mettre à jour les modes de communication de l’équipe, par exemple les sites Web, LinkedIn, Facebook, les brochures et les bulletins.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI)
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
• Minimum de 2 années d'expérience dans le domaine des valeurs mobilières
• Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Minutie et très bonne gestion du temps
• Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse
755 BOUL ST JEAN:POINTE-CLAIRE

Ville
Pointe-Claire

Pays
Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5

Type d’emploi:
temps plein

Secteur d’activité :
Gestion de patrimoine

Type de fonction :
Régulier

Type d’échelle salariale:
Salarié

Date d’affichage
2026-08-05

Date limite des candidatures:
2026-08-31

Remarque:
Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus