Conseiller en Ventes — Service Client & Relationnel

Colonial Group; Outaouais; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Colonial Group recherche un(e) chargé(e) du service à la clientèle pour accueillir les clients, présenter les véhicules et assurer le suivi des prospects et clients. Vous gérerez les RDV BDC, maintiendrez les fiches client et effectuerez les contrôles qualité avant livraison.

Le poste privilégie les talents capables de communiquer, d’établir des relations et de travailler en équipe dans un environnement automobile. Assiduité et sens des responsabilités sont indispensables.

Qualifications

• Compétences relationnelles et écoute active exigées.
• Bonne communication et suivi client nécessaires.
• Capacité à gérer les priorités et travailler sous pression.
• Intérêt pour l’automobile est un atout.
• Esprit d’équipe et service à la clientèle centrée sur le client.

Responsibilities

• Accueillir le client
• Suivre les étapes de présentation (livre bleu)
• Gestion RDV BDC
• Relance client (prospection client)
• Effectuer le suivi auprès de chaque client ayant acheté ou non un véhicule
• Service à la clientèle
• Maintien des fiches clients à jour
• Faire un contrôle qualité de véhicule à livrer
• Suivre les procédures de l’entreprise
• Toutes autres tâches connexes
• Véhiculer les valeurs de l’entreprise

Skills

Facilité à communiquer

Bonne écoute

Gestion des priorités

Relation client

Service à la clientèle

Esprit d’équipe

Attitude positive

Capacité à travailler sous pression

Assiduité

Sens des responsabilités

Job description

Colonial Group recherche un(e) chargé(e) du service à la clientèle pour accueillir les clients, présenter les véhicules et assurer le suivi des prospects et clients. Vous gérerez les RDV BDC, maintiendrez les fiches client et effectuerez les contrôles qualité avant livraison.

Le poste privilégie les talents capables de communiquer, d’établir des relations et de travailler en équipe dans un environnement automobile. Assiduité et sens des responsabilités sont indispensables.